ปุ่ม CTA (Call to Action) เป็นจุดที่ตัดสินว่า visitor จะกลายเป็น lead หรือไม่ CTA ที่เขียนดี เพิ่ม conversion ได้ 30-50% โดยไม่ต้องเปลี่ยนอะไรอื่น บทความนี้สรุปตัวอย่าง CTA ที่ convert จริง พร้อมสูตรเขียน

ทำไม CTA ถึงสำคัญ

CTA คือจุดเปลี่ยนระหว่าง "ดูเฉยๆ" กับ "ทำอะไรสักอย่าง" ไม่ว่าจะเป็นกดซื้อ กรอกฟอร์ม โทรหา หรือสมัครทดลองใช้ CTA ที่ชัดเจนและน่าสนใจทำให้ผู้ใช้รู้ว่าต้องทำอะไรต่อ และอยากทำ

ตัวอย่าง CTA ที่ Convert สูง

ประเภทCTA ที่ไม่ดีCTA ที่ดีทำไมดีกว่า
SaaSสมัครเลยเริ่มใช้ฟรี 14 วันลดความเสี่ยง (ฟรี) + บอก value
E-commerceซื้อเลยเพิ่มลงตะกร้า — จัดส่งฟรีเสริม incentive ต่อท้าย
B2Bติดต่อเราขอใบเสนอราคาฟรีบอกสิ่งที่ได้ (ใบเสนอราคา) + ฟรี
Newsletterสมัครรับข่าวรับเทคนิค SEO ทุกสัปดาห์บอก value ที่ได้รับ
คลินิกจองคิวจองคิวปรึกษาฟรี — ว่างวันนี้ฟรี + urgency
Agencyดู Portfolioดูผลงาน 80+ โปรเจกต์Social proof ในปุ่ม

สูตรเขียน CTA ที่ Convert

สูตร 1: Action + Value

"ทำอะไร" + "ได้อะไร" เช่น "ดาวน์โหลด E-book ฟรี" "เริ่มประหยัดวันนี้" "รับ audit ฟรี"

สูตร 2: Action + Urgency

"ทำอะไร" + "เมื่อไหร่/เหลือเท่าไหร่" เช่น "สั่งวันนี้ จัดส่งพรุ่งนี้" "เหลือ 5 ที่สุดท้าย"

สูตร 3: Action + Risk Reversal

"ทำอะไร" + "ลดความเสี่ยง" เช่น "ทดลองฟรี 14 วัน ไม่ต้องใส่บัตร" "ปรึกษาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด"

Best Practices ออกแบบ CTA

  • สีที่ contrast — ปุ่ม CTA ต้องเด่นจากพื้นหลัง ใช้สีที่ตัดกับ color scheme
  • ขนาดพอเหมาะ — ใหญ่พอให้เห็นชัด แต่ไม่ใหญ่จน aggressive Touch target 44x44px ขั้นต่ำ
  • ตำแหน่งที่ถูก — Above the fold, หลังจบ section สำคัญ, sticky บน mobile
  • White space — ให้พื้นที่ว่างรอบปุ่ม ไม่วางติดกับ element อื่น
  • 1 หน้า 1 CTA หลัก — มี CTA หลักเดียวที่ชัดเจน CTA รอง (secondary) ให้เด่นน้อยกว่า

คำถามที่พบบ่อย

CTA ควรยาวแค่ไหน

2-6 คำ เป็นจุดที่ดี สั้นพอให้อ่านเร็ว ยาวพอให้มี value proposition ถ้ายาวกว่า 6 คำ ให้ย้ายส่วน value ไปเป็น supporting text ใต้ปุ่มแทน

ใช้ CTA กี่ตัวต่อหน้า

มี CTA หลัก 1 ตัวที่ชัดเจน (เช่น "ขอใบเสนอราคา") อาจมี CTA รองสำหรับคนที่ยังไม่พร้อม (เช่น "ดู Portfolio") แต่อย่ามีเยอะจนผู้ใช้ไม่รู้จะกดอะไร

ทดสอบ CTA อย่างไร

A/B testing เปลี่ยนทีละอย่าง: ข้อความ, สี, ขนาด, ตำแหน่ง ใช้ Google Optimize หรือ VWO รัน test อย่างน้อย 2 สัปดาห์หรือจนได้ statistical significance

เพิ่ม Conversion ด้วย CTA ที่ดี

CTA ที่เขียนดีและออกแบบถูกเปลี่ยน visitors เป็น leads ถ้าต้องการทีมที่ช่วย ออกแบบ UX/UI ที่เน้น conversion — คุยกับเรา

บทความแนะนำ