กลยุทธ์ Upsell & Cross-sell บน Shopify ที่ช่วยเพิ่ม AOV ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่ม AOV บน Shopify ด้วย 5 วิธี: แนะนำสินค้าบน PDP, เสนอ Add-ons ใน Cart/Drawer, ข้อเสนอ Post-purchase, Bundles/คอมโบ และระดับของแถมตามยอด (threshold). ใช้ GA4 สำหรับวัดผล และแอป Search & Discovery/Bundles โดยไม่ทำให้เช็คเอาต์ช้า.
Shopify Upsell/Cross-sell Strategies: วิธีเพิ่ม AOV ที่ได้ผลจริง
สำหรับอีคอมเมิร์ซ/มาร์เก็ตติ้ง/ทีมเทคนิค เป้าหมายคือการ “เพิ่มมูลค่าต่อคำสั่งซื้อโดยไม่รบกวนขั้นตอนการชำระเงิน” โดยใช้บล็อกแนะนำสินค้า (PDP), ข้อเสนอใน Cart/Drawer, Post-purchase และ Bundles—วัดผลด้วย GA4 และปรับตามข้อมูลเชิงลึก
ตำแหน่ง/ทริกเกอร์ → ข้อเสนอ → วิธีทำบน Shopify
| ตำแหน่ง | ทริกเกอร์ | ข้อเสนอที่แนะนำ | วิธีทำบน Shopify | หมายเหตุ UX |
|---|---|---|---|---|
| PDP (ใต้ “เพิ่มลงตะกร้า”) | ดูสินค้าหลัก | สินค้าที่เกี่ยวข้อง/อัปเกรด (รุ่น Pro) | ใช้แอป Search & Discovery เพื่อแนะนำสินค้า + บล็อกในธีม | ภาพ/ชื่อ/ราคา/ปุ่มชัดเจน เจตนาซื้อเด่น |
| Cart Drawer / Cart Page | มีของในตะกร้า | Add-ons/อุปกรณ์เสริม/ประกัน | ส่วนหัวข้อ “You may also like” + ปุ่มเพิ่มด่วน; กำหนดด้วย Collections/Rules | ไม่ให้ INP หน่วง; ปุ่มแตะง่าย |
| Post-purchase (หลังจ่าย) | ชำระเงินสำเร็จ | ข้อเสนอหนึ่งคลิก (ส่วนลดเฉพาะครั้ง) | Checkout extensibility – Post-purchase offers ผ่านแอปที่รองรับ | ไม่รบกวนการชำระเงินหลัก |
| Bundles / คอมโบ | ดู/เลือกหลายชิ้นร่วมกัน | ชุดประหยัด/ซื้อเป็นเซ็ต | ใช้แอป Shopify Bundles หรือแอปกลุ่ม Bundle | ระบุส่วนลด/เงื่อนไขให้ชัดเจน |
| Threshold (ของแถม/ส่งฟรี) | ยอดยังไม่ถึงเกณฑ์ | แถมของ/ส่งฟรีเมื่อถึง X บาท | สคริปต์คำนวณยอดคงเหลือ + บล็อกแนะนำสินค้าเล็กน้อย | แจ้งยอดที่ต้องเพิ่มแบบเรียลไทม์ |
อาการการขายเพิ่ม “ไม่ทำงาน” → สัญญาณ → วิธีแก้
| อาการ | สัญญาณ | วิธีแก้แนะนำ |
|---|---|---|
| CTR บล็อกแนะนำต่ำ | คลิก < 1–2% | เพิ่มความเกี่ยวข้อง (กฎ/คอลเลกชัน), ทดสอบรูป/ชื่อ/ราคาที่ชัดเจน, ใช้ 3 ชิ้นไม่เกิน |
| INP/LCP แย่หลังใส่แอป | คลิกหน่วง/โหลดช้า | ลดสคริปต์, ใช้ภาพ WebP/AVIF, Lazy-load และหลีกเลี่ยงแอปหนัก |
| อัตรารับข้อเสนอ Post-purchase ต่ำ | Acceptance < 3–5% | เพิ่มความพ้อง (สินค้าที่ใช้ร่วมกันจริง), ส่วนลดจำกัดเวลา, ภาพ/ข้อความกระชับ |
ตัวอย่างโค้ด: แนะนำสินค้าบน PDP (Liquid) + วัดผล GA4
{% comment %} วางภายในส่วน product-recommendations ของธีม {% endcomment %}
{% if recommendations.products_count > 0 %}
<div class="upsell">
<h3>แนะนำสำหรับคุณ</h3>
<ul>
{% for product in recommendations.products limit:3 %}
<li>
<a class="related-link" data-list="pdp_upsell" href="{{ product.url }}"Recent Blog

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? มาดู 5 ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหานี้และทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น! อ่านต่อ...

เว็บไซต์ของคุณช้าอยู่หรือเปล่า? หากใช่ นี่คือปัญหาที่คุณต้องแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าไม่ออกจากเว็บไซต์ อ่านต่อเพื่อค้นพบเคล็ดลับการออกแบบที่ช่วยเพิ่มความเร็ว!

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? บทความนี้จะช่วยคุณหาวิธีปรับปรุงและทำให้ลูกค้าอยู่ต่อมากขึ้น อ่านต่อ...





