Agile Marketing: ใช้ Scrum/Kanban กับทีมการตลาดและโปรเจกต์เว็บ

Agile Marketing คือการนำหลัก Agile มาใช้กับทีมการตลาด — ทำงานเป็น sprint สั้น วัดผลเร็ว ปรับเร็ว แทนที่จะวางแผนรายปีแล้วหวังว่าจะถูก ใช้ Scrum สำหรับแคมเปญที่มี deadline ชัด หรือ Kanban สำหรับงานต่อเนื่องที่ไม่มี sprint boundary

ทำไมทีมการตลาดต้อง Agile

แผนการตลาดรายปีใช้ไม่ได้อีกต่อไป ตลาดเปลี่ยนเร็วเกินกว่าจะวางแผน 12 เดือนล่วงหน้า แคมเปญที่วางไว้ตอนต้นปีอาจไม่ relevant ตอนกลางปี Agile ให้ทีมปรับตัวเร็ว — ทดสอบ content 2 สัปดาห์ วัดผล ปรับ ทดสอบใหม่ ดีกว่าทำแผนใหญ่แล้วรอ 6 เดือนถึงรู้ว่าไม่ work

Scrum vs Kanban สำหรับ Marketing

วิธีเริ่ม Agile Marketing

1. เลือก framework: ถ้าทีมมี campaign-based work ใช้ Scrum ถ้างาน continuous ใช้ Kanban ผสมก็ได้ (Scrumban)
2. สร้าง Backlog: รวมงานทั้งหมดเข้า backlog เดียว จัดลำดับตาม impact + effort
3. ตั้ง Board: To Do → In Progress → Review → Done ใช้ Trello, Notion, Linear หรือ whiteboard จริง
4. กำหนด WIP Limit: จำกัดงานที่ทำพร้อมกัน ไม่ใช่เริ่ม 10 งานแต่ไม่จบสักอัน
5. Daily Standup: 15 นาที — ทำอะไรเมื่อวาน วันนี้ทำอะไร ติดอะไร ไม่ใช่ meeting report แต่เป็น sync
6. Retrospective: ทุก 2 สัปดาห์ — อะไรดี อะไรต้องปรับ ทำอะไรต่อ

Agile Marketing กับ Website Projects

เว็บไซต์ที่พัฒนาแบบ Agile ให้ผลลัพธ์เร็วกว่า waterfall มาก แทนที่จะสร้างเว็บ 3 เดือนแล้ว launch ทั้งก้อน ใช้ sprint สร้างทีละส่วน — sprint 1 homepage + core pages, sprint 2 blog + CMS, sprint 3 optimization + SEO ลูกค้าเห็นผลทุก 2 สัปดาห์และ feedback ได้ทันที

คำถามที่พบบ่อย

ทีมเล็ก 2-3 คนใช้ Agile ได้ไหม

ได้ และเหมาะมาก Kanban ยิ่งเหมาะกับทีมเล็ก เพราะไม่มี overhead ของ Scrum ceremonies เยอะ แค่ board + WIP limit + standup สั้นๆ ก็พอ

Scrum กับ Kanban ใช้ร่วมกันได้ไหม

ได้ เรียกว่า Scrumban — ใช้ sprint boundary ของ Scrum แต่ manage flow ด้วย Kanban board และ WIP limits หลายทีม marketing ใช้แบบนี้ เพราะบางงาน campaign-based (Scrum) บางงาน continuous (Kanban)

วัดผล Agile Marketing ยังไง

Velocity (จำนวนงานที่จบต่อ sprint), Lead time (เวลาจาก idea ถึง publish), Cycle time (เวลาจากเริ่มทำถึงจบ) สำหรับ marketing outcome วัด traffic, conversion, engagement ตาม KPI ของแต่ละ sprint goal

บทความแนะนำ

• MoSCoW Method: จัดลำดับ Feature ให้ถูกจุด
• OKR สำหรับทีม SEO/Web
• Discovery Phase: ทำไมถึงสำคัญในโปรเจกต์เว็บ
• สร้าง Content Calendar ที่ใช้งานได้จริง