เคล็ดลับและเครื่องมือในการสื่อสารกับลูกค้าระหว่างโปรเจกต์ทำเว็บ ตั้งแต่การตั้งความคาดหวัง, การรายงานความคืบหน้า, ไปจนถึงการจัดการ Feedback ที่มีประสิทธิภาพ