🔥 แค่ 5 นาที เปลี่ยนมุมมองได้เลย

กลยุทธ์ Upsell & Cross-sell บน Shopify ที่เพิ่ม AOV ได้จริง

ยาวไป อยากเลือกอ่าน?

เพิ่ม AOV บน Shopify ด้วย 5 อย่าง: แนะนำสินค้าบน PDP, เสนอ Add-ons ใน Cart/Drawer, ข้อเสนอ Post-purchase, Bundles/คอมโบ และระดับของแถมตามยอด (threshold). วัดผลด้วย GA4, ใช้แอป Search & Discovery/Bundles และออโตเมชันผ่าน Shopify Flow โดยไม่ทำให้เช็คเอาต์ช้า.

Shopify Upsell/Cross-sell Strategies: แผนเพิ่ม AOV ที่ทำแล้วได้ผลจริง

สำหรับอีคอมเมิร์ซ/มาร์เก็ตติ้ง/ทีมเทคนิค เป้าหมายคือ “เพิ่มมูลค่าต่อคำสั่งซื้อโดยไม่รบกวนการชำระเงิน” ใช้บล็อกแนะนำสินค้า (PDP), ข้อเสนอใน Cart/Drawer, Post-purchase และ Bundles—ทั้งหมดวัดผลด้วย GA4 และปรับตามอินไซต์

ตำแหน่ง/ทริกเกอร์ → ข้อเสนอ → วิธีทำบน Shopify

ตำแหน่ง ทริกเกอร์ ข้อเสนอที่แนะนำ วิธีทำบน Shopify หมายเหตุ UX
PDP (ใต้ “เพิ่มลงตะกร้า”) ดูสินค้าหลัก สินค้าที่เกี่ยวข้อง/อัปเกรด (รุ่น Pro) ใช้แอป Search & Discovery เพื่อ product recommendations + บล็อกในธีม ภาพ/ชื่อ/ราคา/ปุ่มชัด เจตนาซื้อเด่น
Cart Drawer / Cart Page มีของในตะกร้า Add-ons/อุปกรณ์เสริม/ประกัน ส่วนหัวข้อ “You may also like” + ปุ่มเพิ่มด่วน; กำหนดด้วย Collections/Rules อย่าทำให้ INP หน่วง; ปุ่มแตะง่าย
Post-purchase (หลังจ่าย) ชำระเงินสำเร็จ ข้อเสนอหนึ่งคลิก (ส่วนลดเฉพาะครั้ง) Checkout extensibility – Post-purchase offers ผ่านแอปที่รองรับ ไม่รบกวนการชำระเงินหลัก
Bundles / คอมโบ ดู/เลือกหลายชิ้นร่วมกัน ชุดประหยัด/ซื้อเป็นเซ็ต ใช้แอป Shopify Bundles หรือแอปกลุ่ม Bundle ระบุส่วนลด/เงื่อนไขให้ชัด
Threshold (ของแถม/ส่งฟรี) ยอดยังไม่ถึงเกณฑ์ แถมของ/ส่งฟรีเมื่อถึง X บาท สคริปต์คำนวณยอดคงเหลือ + บล็อกแนะนำสินค้าเล็กน้อย แจ้งยอดที่ต้องเพิ่มแบบเรียลไทม์

อาการการขายเพิ่ม “ไม่ทำงาน” → สัญญาณ → วิธีแก้

อาการสัญญาณวิธีแก้แนะนำ
CTR บล็อกแนะนำต่ำ คลิก < 1–2% เพิ่มความเกี่ยวข้อง (กฎ/คอลเลกชัน), ทดสอบรูป/ชื่อ/ราคาที่ชัด, ใช้ 3 ชิ้นไม่เกิน
INP/LCP แย่หลังใส่แอป คลิกหน่วง/โหลดช้า ลดสคริปต์, ใช้ภาพ WebP/AVIF, Lazy-load และหลีกเลี่ยงแอปหนัก
อัตรารับข้อเสนอ Post-purchase ต่ำ Acceptance < 3–5% เพิ่มความพ้อง (สินค้าที่ใช้ร่วมกันจริง), ส่วนลดจำกัดเวลา, ภาพ/คัดลอกกระชับ

ตัวอย่างโค้ด: แนะนำสินค้าบน PDP (Liquid) + วัดผล GA4

{% comment %} วางภายในส่วน product-recommendations ของธีม {% endcomment %}
{% if recommendations.products_count > 0 %}
  <div class="upsell">
    <h3>แนะนำสำหรับคุณ</h3>
    <ul>
      {% for product in recommendations.products limit:3 %}
        <li>
          <a class="related-link" data-list="pdp_upsell" href="{{ product.url }}">{{ product.title }}</a>
          <button class="add-upsell" data-variant="{{ product.selected_or_first_available_variant.id }}">เพิ่มลงตะกร้า</button>
        </li>
      {% endfor %}
    </ul>
  </div>
{% endif %}

/* GA4 วัดผลคลิกแนะนำ/เพิ่มลงตะกร้า */
<script>
document.querySelectorAll('.related-link').forEach(a => {
  a.addEventListener('click', () => {
    gtag('event','select_promotion',{creative_name:a.textContent, item_list_name:a.dataset.list});
  });
});
document.querySelectorAll('.add-upsell').forEach(btn => {
  btn.addEventListener('click', () => {
    gtag('event','add_to_cart',{
      currency:'THB', value:0,
      items:[{item_id:btn.dataset.variant, item_name:'upsell', item_list_name:'pdp_upsell'}]
    });
  });
});
</script>

เมตริกที่ต้องวัด (AOV & ประสิทธิผลของ Upsell/Cross-sell)

เมตริกคำนิยามดูจากไหนเกณฑ์/ทิป
AOV ยอดเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ Shopify Analytics / GA4 ดูแนวโน้มรายสัปดาห์หลังเปิดฟีเจอร์
Upsell Attach Rate % ออเดอร์ที่มีสินค้าจากบล็อกแนะนำ รายงานไอเท็ม + event parameters ติดแท็ก item_list_name เพื่อแยกแหล่งที่มา
Post-purchase Acceptance % ผู้ซื้อที่กดรับข้อเสนอหลังชำระเงิน แอป Post-purchase / GA4 ยึดสินค้าที่ใช้ร่วมกันจริง + ข้อเสนอจำกัดเวลา
INP/LCP/CLS คุณภาพหน้า (ประสิทธิภาพ) GSC/CrUX/รายงานธีม ตั้งเป้า INP ≤ 200ms; หลีกเลี่ยงสคริปต์หนัก

บริการที่เกี่ยวข้อง (Internal Links)

อ่านต่อ (บทความที่เกี่ยวข้อง)

อ้างอิงภายนอก (E-E-A-T)

  • Shopify Help Center — Product recommendations / Search & Discovery: help.shopify.com
  • Shopify — Bundles app และแนวทาง: help.shopify.com
  • Shopify — Checkout extensibility & Post-purchase: help.shopify.com
  • Shopify Flow — ตัวอย่างออโตเมชันการขายเพิ่ม: help.shopify.com
  • Google — GA4 E-commerce events: developers.google.com
  • Baymard Institute — UX แนะแนว PDP/Cart/Checkout: baymard.com
  • Google — Core Web Vitals & INP: web.dev

FAQ

ควรแสดงสินค้ากี่ชิ้นในบล็อกแนะนำ?
โดยทั่วไป 3 ชิ้นเพียงพอ เพิ่มทางเลือกโดยไม่ล้น ลดภาระการตัดสินใจและยังคงโฟกัสที่สินค้าหลัก

Post-purchase ขัดขวางการจ่ายเงินไหม?
ไม่—ข้อเสนอจะแสดงหลังจ่ายสำเร็จ จึงไม่กระทบฟลโว์ชำระเงินหลัก แต่ต้องวัด Acceptance และไม่ใช้สคริปต์หนัก

Bundle กับ Discount Tier อะไรคุ้มกว่า?
Bundle เหมาะเมื่อสินค้าถูกซื้อร่วมกันเสมอ ส่วน Discount tier เหมาะกับการดันยอดรวม (threshold) ทดลอง A/B เพื่อดูผลต่อ AOV/มาร์จิ้น

อัปเดตล่าสุด: 12 Aug 2025


เกี่ยวกับทีมผู้เขียน

Vision X Brain — ทีม Website/SEO/CRO & Webflow เราออกแบบ PDP/Cart/Post-purchase ให้เร็วและคอนเวิร์ต พร้อมแดชบอร์ด GA4 ที่เห็นผล Upsell/Cross-sell ชัดเจน ดู บริการทั้งหมด

แชร์

Recent Blog

Mobile-First Indexing คู่มือครบ: ตั้งค่าให้เว็บติดอันดับ (อัปเดต 2025)

คู่มือ Mobile-First Indexing สำหรับทีมการตลาด/เว็บ: อธิบายหลักการ Mobile-first ของ Google, เช็กลิสต์ความเท่าเทียมระหว่างเดสก์ท็อป–มือถือ (content/สคีมา/เมตา/สื่อ), ปัญหาพบบ่อย, วิธีทดสอบใน GSC และแผนแก้ไข 7 ขั้น พร้อมลิงก์มาตรฐานอ้างอิง

SEO สำหรับบริษัทเช่าเครื่องจักรก่อสร้าง: คู่มือ Local SEO 2025

คู่มือ SEO สำหรับธุรกิจเช่าเครื่องจักรก่อสร้าง (แบคโฮ เครน รถขุด ฯลฯ) เน้นโครงคอนเทนต์ตาม “บริการ × พื้นที่”, ปรับ Google Business Profile/รีวิว, ใส่สคีมาท้องถิ่น, เร่งความเร็วตาม Core Web Vitals และวัดผล GA4 พร้อมแผน 30 วันลงมือได้จริง

PWA สำหรับ eCommerce: เร็ว ติดตั้งได้ เพิ่มยอดขาย (อัปเดต 2025)

สรุปวิธีทำ eCommerce ให้ “เร็ว ติดตั้งได้ และคอนเวิร์ตสูง” ด้วย PWA: โครงสร้างเทคนิคที่จำเป็น (Manifest/Service Worker), กลยุทธ์แคชช็อป, Web Push/Payment Request, ตัวอย่างโค้ด + Workbox, ตารางเทียบผลกระทบต่อ KPI และแผนเปิดตัว 14 วัน