ทีม marketing หรือ digital รู้ว่าต้อง redesign เว็บ แต่ปัญหาคือ CEO กับบอร์ดไม่อนุมัติงบ เพราะนำเสนอผิดวิธี พูดภาษา design แทนภาษาธุรกิจ บทความนี้สรุปวิธีนำเสนอของบ redesign เว็บให้ผู้บริหารอนุมัติ

ทำไม CEO มักไม่อนุมัติ Redesign

  • ไม่เห็น ROI — "เว็บสวยขึ้น" ไม่ใช่เหตุผลทางธุรกิจ CEO ต้องการตัวเลข
  • กลัวเสียเวลา — Redesign มักใช้เวลานานกว่าที่คิด กระทบ resources ทีมอื่น
  • ไม่เข้าใจปัญหา — CEO อาจไม่เห็นว่าเว็บปัจจุบันมีปัญหาอะไร
  • เคยเจ็บตัว — Redesign ครั้งก่อนไม่สำเร็จ เสียเงิน ไม่เห็นผล

Framework นำเสนอที่ได้ผล

ขั้นตอนทำอะไรตัวอย่าง
1. แสดงปัญหาใช้ data แสดงว่าเว็บปัจจุบันเสียอะไร"Bounce rate 75%, conversion 0.5%, เสีย leads 200/เดือน"
2. แปลเป็นเงินคำนวณว่าปัญหา = เสียเงินเท่าไหร่"Conversion ต่ำ = เสีย revenue ₿1.2M/ปี"
3. เสนอ SolutionRedesign จะแก้ปัญหาอะไร อย่างไร"เพิ่ม conversion จาก 0.5% เป็น 1.5% = +₿2.4M/ปี"
4. งบ vs ROIงบ redesign vs revenue ที่จะเพิ่ม"ลงทุน ₿500K, คืนทุนใน 3 เดือน"
5. Timelineแผนชัด เป็น phase"Phase 1: 8 สัปดาห์ (homepage + key pages)"

วิธีนำเสนอให้โดนใจ CEO

1. เริ่มจาก Data ไม่ใช่ Design

อย่าเริ่มด้วย "เว็บเราเก่าแล้ว" แต่เริ่มด้วย "เว็บเราเสีย leads 200 ราย/เดือน เพราะ bounce rate สูง 75%" ตัวเลขทำให้ CEO สนใจ

2. พูดภาษา ROI

CEO ไม่สนใจ UX หรือ UI แต่สนใจ revenue, cost, profit แปลทุกอย่างเป็นตัวเลขธุรกิจ: "เพิ่ม conversion 1% = เพิ่มรายได้ ₿2M/ปี"

3. แสดง Competitive Gap

เทียบเว็บเรากับคู่แข่ง: speed, mobile experience, conversion ถ้าคู่แข่ง redesign แล้ว CEO จะเห็นว่าเราตามไม่ทัน

4. เสนอเป็น Phase

ไม่ต้อง redesign ทั้งเว็บทีเดียว เสนอ Phase 1 ที่ impact สูงสุด (เช่น homepage + landing pages) ด้วยงบน้อยกว่า พิสูจน์ผลก่อนขอเฟส 2

5. มี Benchmark

แสดง case study หรือ benchmark จาก industry เดียวกัน "บริษัท X redesign แล้วได้ lead เพิ่ม 150% ใน 6 เดือน"

คำถามที่พบบ่อย

ถ้า CEO บอกว่า "เว็บเราก็ดีอยู่แล้ว" ทำอย่างไร

ใช้ data พิสูจน์: แสดง PageSpeed score เทียบคู่แข่ง, mobile experience, conversion rate เทียบ industry average ถ้าตัวเลขต่ำกว่า average CEO จะเห็นปัญหา

งบ redesign ควรเป็นเท่าไหร่

ขึ้นอยู่กับขนาดเว็บและ scope เว็บ corporate 20-50 หน้าอยู่ที่ ₿300K-1M ควรคำนวณ ROI ให้ชัดว่าลงทุนเท่าไหร่ คืนทุนเมื่อไหร่

ใช้เวลา redesign นานแค่ไหน

เว็บ corporate ขนาดกลาง 8-16 สัปดาห์ แต่ถ้าทำเป็น phase Phase 1 อาจเสร็จใน 4-6 สัปดาห์ แล้วค่อยทำ Phase 2 ตาม ลดความเสี่ยงและเห็นผลเร็วขึ้น

นำเสนอให้ CEO อนุมัติ

การนำเสนอที่ดีพูดภาษาธุรกิจ ไม่ใช่ภาษา design ถ้าต้องการทีมที่ช่วยเตรียม proposal พร้อม ROI analysis สำหรับ website redesign — คุยกับเรา

บทความแนะนำ