คู่มือการใช้ Google Analytics 4 สำหรับ E-commerce: รายงานสำคัญที่ต้องรู้

ตั้ง GA4 อีคอมเมิร์ซให้แม่น: ใช้อีเวนต์แนะนำ (view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase), ส่ง items ที่มี item_id หรือ item_name, เปิด Consent Mode v2, ยิงผ่าน Google Tag/Tag Manager, ตรวจ DebugView แล้วอ่านรายงาน Monetization/Items และส่งออก BigQuery เพื่อวิเคราะห์ลึก.
GA4 Guide for Ecommerce: ตั้ง “เหตุการณ์–พารามิเตอร์–คอนเซนต์” ให้ถูกตั้งแต่วันแรก
สำหรับทีมการตลาด/อีคอม/แอนะลิติกส์ โฟกัส 3 เรื่อง: (1) อีเวนต์ที่ Google แนะนำสำหรับอีคอมเมิร์ซ (2) โครง items[] ที่ต้องมี item_id หรือ item_name (3) Consent Mode v2 เพื่อยิงข้อมูลตามสิทธิยินยอม—ทั้งหมดรองรับรายงาน Monetization และ BigQuery Export ของ GA4 ได้พอดี :contentReference[oaicite:0]{index=0}
อีเวนต์อีคอมเมิร์ซที่ควรมี + จุดยิง + พารามิเตอร์สำคัญ
| Event | จุดที่ควรยิง | พารามิเตอร์หลัก (ตัวอย่าง) | อ้างอิง |
|---|---|---|---|
view_item |
PDP (หน้า Product) | items:[{item_id:'SKU_123', item_name:'Tee', price:19.9}] |
Measure ecommerce :contentReference[oaicite:1]{index=1} |
add_to_cart |
กด “หยิบใส่ตะกร้า” | currency:'THB', value:19.9, items:[...] |
Ecommerce events :contentReference[oaicite:2]{index=2} |
begin_checkout |
เริ่มเช็กเอาต์ | coupon:'SUMMER', items:[...] |
Recommended events :contentReference[oaicite:3]{index=3} |
purchase |
หน้า Thank you / Callback สำเร็จ | transaction_id:'123', value:1999, tax:139, shipping:40, currency:'THB', items:[...] |
Set up purchase :contentReference[oaicite:4]{index=4} |
รายการพารามิเตอร์ items: กำหนดได้หลายตัว เช่น item_id, item_name, item_brand, item_category–item_category5, item_variant, price, quantity โดยอย่างน้อยต้องมี item_id หรือ item_name. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
ตัวอย่างโค้ด (Google tag / gtag.js)
<!-- PURCHASE -->
<script>
gtag('event', 'purchase', {
transaction_id: 'T12345',
value: 1999.00,
tax: 139.00,
shipping: 40.00,
currency: 'THB',
items: [
{ item_id: 'SKU_123', item_name: 'Stan Tee', price: 999.00, quantity: 1 },
{ item_id: 'SKU_456', item_name: 'Blue Cap', price: 1000.00, quantity: 1 }
]
});
</script>
โค้ดด้านบนสอดคล้องกับสเปคอีคอมเมิร์ซของ GA4 ที่ต้องส่งอาร์เรย์
Recent Blog

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? มาดู 5 ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหานี้และทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น! อ่านต่อ...

เว็บไซต์ของคุณช้าอยู่หรือเปล่า? หากใช่ นี่คือปัญหาที่คุณต้องแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าไม่ออกจากเว็บไซต์ อ่านต่อเพื่อค้นพบเคล็ดลับการออกแบบที่ช่วยเพิ่มความเร็ว!

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? บทความนี้จะช่วยคุณหาวิธีปรับปรุงและทำให้ลูกค้าอยู่ต่อมากขึ้น อ่านต่อ...





