การตลาดแบบ Product-Led Growth (PLG): เมื่อผลิตภัณฑ์คือเครื่องมือการตลาดที่ดีที่สุด

ปัญหาที่เจอจริงในชีวิต

สำหรับเจ้าของธุรกิจ SaaS หรือคนทำโปรดักท์ในวงการเทคฯ คุณเคยรู้สึกแบบนี้ไหมครับ? ทีมมาร์เก็ตติ้งทุ่มงบโฆษณามหาศาลเพื่อหา Lead, ทีมเซลส์วิ่งวุ่น Demo สินค้าจนคอแห้ง แต่สุดท้าย...ลูกค้ากลับบอกว่า “ขอลองใช้ก่อนได้ไหม?” หรือที่แย่กว่านั้นคือ สมัครเข้ามาแล้วก็ “หายเงียบ” ไปเลย เพราะสิ่งที่เห็นในโฆษณา กับสิ่งที่ได้ใช้จริงมัน “หนังคนละม้วน”

เราลงเงิน ลงแรงไปกับการ “ตะโกน” บอกว่าสินค้าเราดีแค่ไหน แต่กลับลืมพื้นฐานที่สำคัญที่สุดไปว่า ในยุคนี้ลูกค้าไม่ได้ “เชื่อ” คำโฆษณาอีกต่อไปแล้ว แต่พวกเขา “เชื่อ” ประสบการณ์ที่ได้สัมผัสด้วยตัวเอง ปัญหานี้เรียกว่า “กำแพง” ระหว่างการตลาดแบบดั้งเดิม (Sales-Led Growth) กับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซึ่งทำให้ต้นทุนการหาลูกค้า (Customer Acquisition Cost - CAC) พุ่งสูงขึ้นเรื่อยๆ แต่ Conversion Rate กลับไม่ขยับไปไหนเลย

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพกราฟิกเปรียบเทียบระหว่างโมเดลการตลาดแบบเก่า (Sales-Led) ที่มีทีมเซลส์เป็นคนผลักดัน กับโมเดลแบบใหม่ (Product-Led) ที่มีตัวผลิตภัณฑ์อยู่ตรงกลางและดึงดูดลูกค้าเข้ามาเอง แสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนและต้นทุนที่แตกต่างกัน

ทำไมถึงเกิดปัญหานั้นขึ้น

ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะทีมของคุณไม่เก่งนะครับ แต่มันเกิดจาก “วิธีการซื้อ” ของลูกค้าที่เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ในอดีต ลูกค้าต้องพึ่งพาทีมเซลส์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโปรดักท์ แต่ปัจจุบันพวกเขาสามารถหาข้อมูล, อ่านรีวิว และเปรียบเทียบคู่แข่งได้เองทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาต้องการ “ลองก่อนซื้อ” (Try-before-you-buy) เหมือนที่เราทดลองขับรถ หรือลองเสื้อผ้าก่อนตัดสินใจจ่ายเงิน

ต้นตอของปัญหาจึงมาจากโมเดลธุรกิจแบบดั้งเดิม (Sales-Led Growth - SLG) ที่มี “คน” เป็นศูนย์กลางในการขาย ซึ่งสร้างแรงเสียดทาน (Friction) มหาศาลในยุคดิจิทัล:

• ความคาดหวังที่ไม่ตรงกัน: ทีมการตลาดอาจสร้างภาพที่สวยหรูเกินจริง พอลูกค้าได้ลองใช้แล้วไม่เป็นอย่างที่คิด ก็เกิดความผิดหวังและเลิกใช้ไป
• วงจรการขายที่ยาวนาน: ลูกค้าต้องผ่านด่านมากมาย ตั้งแต่กรอกฟอร์ม, รอเซลส์ติดต่อกลับ, นัดเดโม, ต่อรองราคา ซึ่งกินเวลาและทำให้ความสนใจของลูกค้าลดลงเรื่อยๆ
• ต้นทุนที่สูง: การจ้างทีมขายและทีมการตลาดขนาดใหญ่เพื่อเข้าถึงลูกค้าทีละรายนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงมาก และไม่สามารถสเกลได้เร็วเท่าที่ควร

สาเหตุเหล่านี้ทำให้เกิดช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่าง “คุณค่า” ที่สินค้าคุณมอบให้ได้จริงๆ กับ “วิธี” ที่คุณนำเสนอคุณค่านั้นให้ลูกค้าได้สัมผัส การมี เว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของ Startup SaaS โดยเฉพาะ จึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการลดช่องว่างนี้

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพ Infographic แสดงเส้นทางของลูกค้าในโมเดล Sales-Led ที่คดเคี้ยวและมีหลายขั้นตอน (กรอกฟอร์ม, รอติดต่อ, เดโม) เทียบกับเส้นทางในโมเดล Product-Led ที่ตรงและเรียบง่าย (สมัครใช้ฟรี, ลองใช้, อัปเกรด)

ถ้าปล่อยไว้จะส่งผลยังไงบ้าง

การเพิกเฉยต่อการเปลี่ยนแปลงนี้และยังคงยึดติดกับโมเดลเดิมๆ ก็เปรียบเสมือนการ “พายเรือทวนน้ำ” ครับ ไม่ใช่แค่เหนื่อย แต่ยังเสี่ยงต่อการจมหายไปในที่สุด ผลกระทบที่จับต้องได้ซึ่งจะตามมาอย่างแน่นอนคือ:

• เผาเงินทิ้งไปกับ Lead ที่ไม่มีคุณภาพ: งบการตลาดจะหมดไปกับการดึงดูดคนที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายจริงๆ หรือคนที่แค่ “อยากรู้” แต่ไม่ได้ “อยากใช้” ทำให้ทีมเซลส์เสียเวลาไปกับการไล่ตามคนที่ไม่พร้อมจะซื้อ
• เติบโตช้ากว่าคู่แข่ง: ในขณะที่คุณกำลังวุ่นอยู่กับการเดโมสินค้าทีละเจ้า คู่แข่งที่ใช้โมเดล Product-Led สามารถเข้าถึงผู้ใช้ใหม่ๆ ได้หลายพันคนทั่วโลกในเวลาเดียวกันผ่านผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเอง
• อัตราลูกค้าเลิกใช้งานสูง (High Churn Rate): เมื่อลูกค้าถูก “ผลัก” ให้ซื้อโดยที่ยังไม่เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง โอกาสที่เขาจะเลิกใช้บริการหลังหมดสัญญาหรือเมื่อเจอตัวเลือกที่ดีกว่าจึงสูงมาก
• พลาดโอกาสในการสร้าง “ฐานแฟน” ตัวจริง: คุณจะพลาดโอกาสเปลี่ยนผู้ใช้งานธรรมดาให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ (Advocates) ที่คอยบอกต่อและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณแบบปากต่อปาก ซึ่งเป็นพลังการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุด

สุดท้ายแล้ว ธุรกิจของคุณจะติดอยู่ใน “วงจรอุบาทว์” ของการหาลูกค้าใหม่เพื่อมาทดแทนลูกค้าเก่าที่จากไป ทำให้ไม่สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง การทำความเข้าใจเรื่อง UX สำหรับการ Onboarding ลูกค้า SaaS จึงเป็นหัวใจสำคัญในการป้องกันปัญหานี้

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพภูเขาน้ำแข็ง โดยส่วนที่เห็นเหนือน้ำคือ “ยอดขาย” แต่ส่วนที่จมอยู่ใต้น้ำซึ่งใหญ่กว่ามากคือ “ต้นทุนการตลาดที่สูง”, “อัตรา Churn Rate”, และ “การเสียโอกาสเติบโต”

มีวิธีไหนแก้ได้บ้าง และควรเริ่มจากตรงไหน

ทางออกที่ทรงพลังและได้รับการพิสูจน์แล้วจากบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกคือการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ไปสู่ Product-Led Growth (PLG) หรือ “การเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์” นั่นเองครับ

Product-Led Growth คืออะไร? พูดให้เข้าใจง่ายที่สุด มันคือกลยุทธ์ที่ใช้ “ตัวผลิตภัณฑ์” ของคุณเองเป็นเครื่องมือหลักในการหาลูกค้า (Acquire), ทำให้ลูกค้าเริ่มใช้งาน (Engage), เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน (Convert) และรักษาลูกค้าไว้ (Retain) โดยให้ผู้ใช้ได้ “สัมผัสคุณค่า” ของผลิตภัณฑ์โดยตรงตั้งแต่แรก แทนที่จะรอให้เซลส์มาอธิบาย

หัวใจของ PLG คือการลดแรงเสียดทานทุกอย่างออกไป แล้วเปิดโอกาสให้ผู้ใช้เข้ามา “ลองใช้ก่อนซื้อ” ผ่านโมเดลต่างๆ เช่น:

• Freemium: เปิดให้ใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้ฟรีตลอดไป และเสนอให้อัปเกรดเมื่อต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง (เช่น Slack, Dropbox)
• Free Trial: เปิดให้ใช้ฟีเจอร์เต็มรูปแบบได้ฟรีในช่วงเวลาที่จำกัด (เช่น Netflix, Adobe Creative Cloud)

แล้วควรเริ่มจากตรงไหน? จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยน Mindset จาก “เราจะขายโปรดักท์นี้ได้อย่างไร?” ไปเป็น “เราจะทำให้ลูกค้าได้รับคุณค่า (Value) จากโปรดักท์ของเราเร็วที่สุดได้อย่างไร?” เมื่อผู้ใช้ได้เห็น “Aha! Moment” หรือ khoảnh khắcที่เขาตระหนักว่า “เออ...ของมันต้องมี!” ด้วยตัวเอง การตัดสินใจจ่ายเงินจะกลายเป็นเรื่องง่ายในทันที การออกแบบ ฟีเจอร์บนเว็บไซต์ SaaS ที่กระตุ้นการสมัครใช้งาน คือก้าวแรกที่จับต้องได้ในการเริ่มต้นเส้นทางนี้

Prompt สำหรับภาพประกอบ: Infographic สรุปแนวคิดของ Product-Led Growth (PLG) ที่มี 4 ขั้นตอนหลัก: Acquire, Engage, Convert, Retain โดยมี “ผลิตภัณฑ์” เป็นศูนย์กลางขับเคลื่อนทุกขั้นตอน

ตัวอย่างจากของจริงที่เคยสำเร็จ

ทฤษฎีอาจจะยังดูน่าเบื่อ ลองมาดูตัวอย่างจากบริษัทที่คุณรู้จักกันดีดีกว่าครับว่าพวกเขาใช้พลังของ Product-Led Growth เปลี่ยนโลกได้อย่างไร

1. Slack: จากเครื่องมือภายในสู่โปรแกรมแชทขององค์กรทั่วโลก
Slack เริ่มต้นจากการเป็นเครื่องมือสื่อสารภายในของทีมพัฒนาเกม แต่พวกเขาสังเกตเห็นว่ามันมีศักยภาพมากกว่านั้น แทนที่จะสร้างทีมเซลส์ขนาดใหญ่ พวกเขาเลือกใช้โมเดล Freemium ที่ใครๆ ก็สามารถเริ่มใช้งานได้ฟรี สิ่งที่เกิดขึ้นคือ พนักงานในบริษัทหนึ่งเริ่มใช้ Slack ฟรี แล้วพบว่ามันเวิร์คมากจนไปชวนเพื่อนร่วมทีมคนอื่นๆ มาใช้ต่อ จนสุดท้ายทั้งแผนกหรือทั้งบริษัทก็ขาด Slack ไม่ได้ และนำไปสู่การอัปเกรดเป็นแพลนเสียเงินในที่สุด Slack ไม่ได้ “ขาย” แต่ทำให้คน “ติด” โปรดักท์ของเขาจนต้องยอมจ่ายเงินเอง

2. Calendly: แก้ปัญหาการนัดหมายที่น่าปวดหัว
ใครเคยเจอปัญหาอีเมลไปมาหลายรอบเพื่อหาวันเวลาประชุมที่ว่างตรงกันบ้าง? Calendly แก้ปัญหานี้ด้วยวิธีที่เรียบง่ายสุดๆ คือให้คุณสร้างลิงก์ตารางนัดหมายส่วนตัวแล้วส่งให้คนอื่นเลือกเวลาที่สะดวกได้เลย เมื่อมีคนได้รับลิงก์ Calendly ของคุณแล้วพบว่ามันสะดวกมาก เขาก็จะอยากสมัครใช้เองบ้าง นี่คือไวรัลลูป (Viral Loop) ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง ทำให้ Calendly เติบโตแบบก้าวกระโดดโดยแทบไม่ต้องทำการตลาดแบบดั้งเลย

3. Dropbox: เมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลกลายเป็นไวรัล
Dropbox เริ่มต้นด้วยโมเดล Freemium ที่ให้พื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 2GB แต่มีเงื่อนไขสุดฉลาดคือ “ถ้าคุณชวนเพื่อนมาสมัคร คุณและเพื่อนจะได้พื้นที่เพิ่ม!” กลยุทธ์นี้เปลี่ยนผู้ใช้ทุกคนให้กลายเป็นนักการตลาดในทันที และทำให้ Dropbox เติบโตอย่างถล่มทลายจนกลายเป็นชื่อที่ทุกคนนึกถึงเมื่อพูดถึง Cloud Storage

เคสเหล่านี้คือข้อพิสูจน์ว่า เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและเปิดโอกาสให้คนได้ลองใช้ การเติบโตมันจะเกิดขึ้นเองจากภายใน เหมือนการจุดไฟที่ลามไปทั่วทุ่งโดยไม่ต้องใช้คนไปจุดทีละกองเลยครับ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพโลโก้ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จด้วย PLG เช่น Slack, Calendly, Dropbox, Zoom วางเรียงกันอย่างสวยงาม พร้อมแสดงกราฟการเติบโตของผู้ใช้งานที่พุ่งสูงขึ้น

ถ้าอยากทำตามต้องทำยังที (ใช้ได้ทันที)

การจะเปลี่ยนมาใช้กลยุทธ์ Product-Led Growth ไม่ใช่แค่การเพิ่มปุ่ม “สมัครใช้ฟรี” เข้าไปในเว็บนะครับ แต่มันคือการปรับเปลี่ยนวิธีคิดของทั้งองค์กร ลองใช้ Checklist ง่ายๆ นี้เพื่อเริ่มต้นครับ:

1. หา “Aha! Moment” ของคุณให้เจอ: อะไรคือจุดที่ผู้ใช้ร้อง “ว้าว!” และเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์คุณเป็นครั้งแรก? คุณต้องออกแบบประสบการณ์ทั้งหมดเพื่อนำผู้ใช้ไปสู่จุดนั้นให้เร็วที่สุด
2. สร้างเส้นทางที่ “ไร้แรงเสียดทาน” (Frictionless Path): ลดขั้นตอนการสมัครให้สั้นที่สุด อย่าถามข้อมูลที่ไม่จำเป็น ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้ในไม่กี่คลิก การใช้ เครื่องมือฟรีเป็นแม่เหล็กดึงดูด Lead ก็เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ย่อยที่น่าสนใจ
3. ออกแบบการ Onboarding ที่ยอดเยี่ยม: ไม่ใช่แค่สอนวิธีใช้ แต่ต้อง “นำทาง” ให้ผู้ใช้ไปเจอฟีเจอร์สำคัญที่จะทำให้เขาเห็นคุณค่าของโปรดักท์อย่างรวดเร็ว
4. กำหนด “Product-Qualified Lead” (PQL): แทนที่จะใช้ MQL (Marketing-Qualified Lead) ที่วัดจากความสนใจ ให้เปลี่ยนมาวัดจาก “พฤติกรรมการใช้งาน” เช่น ผู้ใช้ที่ชวนเพื่อนร่วมทีมครบ 3 คน หรือสร้างโปรเจกต์แรกสำเร็จแล้ว ถือเป็น PQL ที่พร้อมให้ทีมเซลส์เข้าไปพูดคุยเพื่อปิดการขายระดับองค์กรได้
5. ใช้ข้อมูล (Data) ในการตัดสินใจ: ติดตามพฤติกรรมการใช้งานทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าติดขัดตรงไหน และนำข้อมูลนั้นมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และเส้นทางการใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
6. ปรับโครงสร้างทีมให้สอดคล้องกัน: ทีมโปรดักท์, การตลาด, และเซลส์ ต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด โดยมี “ความสำเร็จของลูกค้า” เป็นเป้าหมายร่วมกัน ไม่ใช่แยกกันทำงานเหมือนเดิม

การเริ่มต้นทำตามนี้ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่าย และอาจต้องใช้บริการจาก ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาเว็บไซต์สำหรับ Startup SaaS เพื่อวางรากฐานทางเทคนิคที่แข็งแกร่งครับ

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพ Checklist หรือแผนผังความคิด (Mind Map) แสดง 6 ขั้นตอนในการเริ่มต้นทำ Product-Led Growth พร้อมไอคอนประกอบที่เข้าใจง่าย

คำถามที่คนมักสงสัย และคำตอบที่เคลียร์

ถาม: Product-Led Growth (PLG) เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน? ใช้ได้กับธุรกิจที่ไม่ใช่ SaaS ไหม?
ตอบ: แม้ว่า PLG จะโด่งดังในวงการ SaaS แต่หลักการของมันสามารถปรับใช้ได้กับหลายธุรกิจครับ หัวใจคือ “การให้ลูกค้าได้ทดลองคุณค่าก่อน” เช่น ธุรกิจ E-commerce ที่มีนโยบายคืนสินค้าได้ง่าย, ธุรกิจ Content ที่ให้เสพเนื้อหาฟรีก่อนสมัครสมาชิก หรือแม้แต่ธุรกิจบริการที่อาจมี Session ปรึกษาฟรี 15 นาที ทั้งหมดนี้คือจิตวิญญาณของ PLG ครับ

ถาม: ถ้าใช้ PLG แล้ว เรายังต้องมีทีมเซลส์อยู่ไหม?
ตอบ: ยังจำเป็นต้องมีครับ! แต่บทบาทของทีมเซลส์จะเปลี่ยนไป จากเดิมที่ต้อง “ล่า” ลูกค้าใหม่ จะเปลี่ยนมาเป็น “ที่ปรึกษา” ให้กับกลุ่มผู้ใช้ฟรี (PQLs) ที่มีศักยภาพจะกลายเป็นลูกค้ารายใหญ่ระดับองค์กร (Enterprise) ซึ่งต้องการการดูแลและข้อเสนอที่ซับซ้อนกว่าการกดอัปเกรดผ่านหน้าเว็บ

ถาม: ระหว่าง Freemium กับ Free Trial ควรเลือกแบบไหนดี?
ตอบ: ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์คุณครับ
- Freemium เหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจง่าย มีโอกาสเกิดไวรัลลูปสูง และสามารถสร้างคุณค่าได้แม้จะมีฟีเจอร์จำกัด
- Free Trial เหมาะกับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและต้องใช้เวลาเรียนรู้ ผู้ใช้จำเป็นต้องเข้าถึงทุกฟีเจอร์เพื่อจะเข้าใจคุณค่าที่แท้จริงของมัน

ถาม: เราจะวัดผลความสำเร็จของกลยุทธ์ PLG ได้อย่างไร?
ตอบ: ต้องเปลี่ยนตัวชี้วัด (Metrics) ที่เราโฟกัสครับ นอกจาก Conversion Rate แบบเดิมๆ ควรหันมาดูตัวเลขที่สำคัญกว่า เช่น Time to Value (ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้กว่าจะเห็นคุณค่า), Product-Qualified Leads (PQLs), Expansion Revenue (รายได้ที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าเก่า) และ Net Revenue Churn (อัตราการเสียรายได้จากลูกค้าที่เลิกใช้หักลบกับรายได้ที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าเก่า)

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพไอคอนเครื่องหมายคำถาม (?) ขนาดใหญ่ และมีคำถาม-คำตอบสำคัญๆ ล้อมรอบในรูปแบบการ์ดที่อ่านง่าย

สรุปให้เข้าใจง่าย + อยากให้ลองลงมือทำ

มาถึงตรงนี้ ผมเชื่อว่าคุณคงเห็นแล้วว่า Product-Led Growth (PLG) ไม่ใช่แค่เทรนด์การตลาดที่มาแล้วก็ไป แต่มันคือ “วิวัฒนาการ” ของการทำธุรกิจในยุคดิจิทัลที่ลูกค้าเป็นใหญ่ การเปลี่ยนจากการ “ผลัก” การขาย ไปเป็นการ “ดึงดูด” ด้วยคุณค่าของผลิตภัณฑ์ คือหัวใจสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง

มันคือการเปลี่ยนให้ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานหนักที่สุด จากเดิมที่เป็นแค่ “สิ่งที่ต้องขาย” ให้กลายเป็น “พนักงานขายที่ดีที่สุด” ที่ทำงานให้คุณตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก และสร้างความประทับใจได้ด้วยตัวของมันเอง

อย่าปล่อยให้ต้นทุนการตลาดที่สูงลิ่วและวงจรการขายที่ยืดยาวมาเป็นอุปสรรคขัดขวางการเติบโตของคุณอีกต่อไป ถึงเวลาแล้วที่จะ “ปล่อยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้พูด” และสร้างการเติบโตจากภายในอย่างแท้จริง

ได้เวลาลงมือทำแล้วครับ! ลองกลับไปถามตัวเองและทีมของคุณวันนี้ว่า “เราจะทำให้ลูกค้าคนแรกที่สมัครเข้ามาใช้งาน เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์เราได้เร็วและง่ายที่สุดได้อย่างไร?” คำตอบของคำถามนี้ คือจุดเริ่มต้นของการเดินทางสู่การเป็นบริษัท Product-Led ที่ประสบความสำเร็จครับ!

Prompt สำหรับภาพประกอบ: ภาพกราฟิกที่ทรงพลัง แสดงจรวดที่กำลังพุ่งทะยานขึ้นจากแท่นปล่อยจรวด โดยตัวจรวดมีคำว่า “PRODUCT” เขียนอยู่ และมีเปลวไฟด้านล่างเป็นคำว่า “GROWTH” สื่อถึงการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์

‍