ADA Website Compliance คือการทำให้เว็บไซต์ “เข้าถึงได้” ตามเจตนารมณ์กฎหมาย ADA (สหรัฐ) โดยอ้างอิงมาตรฐานเทคนิค WCAG ระดับ AA เป็นเป้าหมายปฏิบัติ หลัก ๆ คือใช้คีย์บอร์ดได้, คอนทราสต์พอ, มีทางเลือกเทียบเท่า (เช่น คำบรรยาย/คำบรรยายวิดีโอ) และจัดโครง/ฟอร์มให้เข้าถึงได้
ADA Website Compliance คืออะไร? ต่างจาก WCAG อย่างไร (อัปเดต 2025)
Quick view ADA เป็นกฎหมายสิทธิคนพิการในสหรัฐ (กรอบข้อบังคับ), ส่วน WCAG คือแนวทางเทคนิคสากลที่ใช้วัดว่า “เข้าถึงได้” แค่ไหน เป้าหมายนิยมคือ WCAG 2.2 ระดับ AA สำหรับภาคธุรกิจ
ตาราง: ADA vs WCAG vs Section 508 vs EN 301 549
| กรอบ/มาตรฐาน |
คืออะไร |
ใช้กับใคร |
ระดับ/เวอร์ชันที่นิยม |
| ADA (Title III) |
กฎหมายสิทธิคนพิการในสหรัฐ ครอบคลุม “public accommodations” ออนไลน์/ออฟไลน์ |
ธุรกิจเอกชนที่ให้บริการสาธารณะในสหรัฐ |
อ้างอิง WCAG เป็นเกณฑ์เทคนิคในการปฏิบัติตาม |
| WCAG |
มาตรฐานเทคนิคการเข้าถึงเว็บโดย W3C/WAI |
ใช้เป็นเป้าหมายวัดผลทางเทคนิคทั่วไป |
แนะนำเป้าหมาย WCAG 2.2 AA |
| Section 508 |
ข้อกำหนดการเข้าถึงสำหรับหน่วยงาน/ผู้รับเหมาของรัฐบาลกลางสหรัฐ |
ภาครัฐสหรัฐ/ซัพพลายเออร์ |
อ้างอิง WCAG (เดิม 2.0 AA, มีการอัปเดตชี้อ้างล่าสุดจากหน่วยงาน) |
| EN 301 549 |
มาตรฐานการเข้าถึงของสหภาพยุโรป (รวมเว็บ/ซอฟต์แวร์) |
ภาครัฐสหภาพยุโรป/องค์กรที่เกี่ยวข้อง |
อิง WCAG เช่นกัน (ระดับใกล้เคียง AA) |
อาการ “ไม่ผ่าน” ที่พบบ่อย
| อาการ | ผลกระทบ | วิธีแก้ |
| ใช้คีย์บอร์ดนำทางไม่ได้/โฟกัสหาย |
ผู้ใช้แป้นพิมพ์/ผู้อ่านหน้าจอใช้งานไม่ได้ |
กำหนดลำดับโฟกัส, แสดงโฟกัสชัด, ข้ามไปเนื้อหา (skip link) |
| คอนทราสต์ต่ำ |
อ่านยาก โดยเฉพาะบนมือถือ/กลางแจ้ง |
ปรับอัตราคอนทราสต์ตาม WCAG (อย่างน้อย 4.5:1 สำหรับตัวหนังสือปกติ) |
| รูปไม่มี alt, ไอคอนไม่มี aria-label |
ผู้อ่านหน้าจอเข้าใจผิด/ขาดสาระสำคัญ |
เพิ่ม alt เชิงความหมาย, ใส่ aria-label/role ที่เหมาะสม |
| ฟอร์มไม่มี label/ข้อความผิดพลาดไม่ชัด |
กรอกผิดซ้ำ ลดโอกาสคอนเวิร์ชัน |
ผูก label กับ input, บอกข้อผิดพลาด/แนะแนวทางแก้ไขให้ชัด |
| วิดีโอไม่มีคำบรรยาย/ถอดเสียง |
ผู้บกพร่องการได้ยินเข้าไม่ถึงข้อมูล |
เพิ่มคำบรรยาย (captions)/ถอดเสียง (transcript) |
HowTo: ทำเว็บให้ “ผ่านเกณฑ์” ใน 7 ขั้น (เบื้องต้น)
- ตั้งเป้า: เลือก WCAG 2.2 ระดับ AA เป็น baseline
- สแกน: ตรวจอัตโนมัติด้วยเครื่องมือ (contrast, landmarks, titles) + ทดสอบคีย์บอร์ดจริง
- แก้โครง: ใช้ semantic HTML, ลำดับ heading ชัด, มี skip link
- แก้ UI: ปรับคอนทราสต์, ขนาด hit area, โฟกัสสเตตัสชัดเจน
- สื่อ: ใส่ alt, captions/transcripts, ควบคุม auto-play
- ฟอร์ม: มี label/aria-describedby, error message ชัด, ไม่บังคับ mouse
- รีวิว & เฝ้าระวัง: QA ทุกสปรินต์ + ตั้ง KPI (CWV/INP + A11y defects)
ตัวอย่างโค้ดเล็ก ๆ: ปุ่มเข้าถึงได้ + ติดตาม GA4
<a href="https://www.visionxbrain.com/services/ux-ui-design" id="ctaAudit" class="btn btn-primary">ขอ A11y Audit</a>
<script>
document.getElementById('ctaAudit')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','generate_lead',{content_type:'a11y_audit', method:'cta_button'});
});
</script>
อ้างอิงภายนอก (มาตรฐาน/แนวทาง)
บริการที่เกี่ยวข้อง (Internal Links)
อ่านต่อ (บทความที่เกี่ยวข้อง)
FAQ (People Also Ask)
ADA บังคับให้ต้องใช้ WCAG เวอร์ชันไหน?
ภาคเอกชนมักใช้ WCAG 2.2 ระดับ AA เป็นเป้าหมายปฏิบัติ แม้ ADA ไม่ระบุเวอร์ชันโดยตรง แต่หน่วยงานและคดีตัวอย่างจำนวนมากใช้อ้างอิง WCAG
ต้องเริ่มจากอะไรถ้าเว็บยังไม่พร้อม?
เริ่มจากตรวจคีย์บอร์ด/คอนทราสต์/ฟอร์ม/วิดีโอ จากนั้นจัด semantic HTML และเพิ่มสคีมาที่ช่วยผู้อ่านหน้าจอ
ทำ A11y แล้วช่วย SEO ไหม?
หลายแนวทางช่วย UX และสัญญาณคุณภาพ เช่น โครงหัวข้อชัด, ความเร็วดี, ข้อความทางเลือก ส่งผลบวกต่อการใช้งานและการค้นหา
อัปเดตล่าสุด: 24 Aug 2025
เกี่ยวกับผู้เขียน
Vision X Brain Team — ทีม Website/SEO/CRO & Webflow เราออกแบบโครงเนื้อหา/ดีไซน์แบบ A11y-first จนผ่านเกณฑ์ WCAG/CWV พร้อมเพลย์บุ๊กตรวจ–แก้–วัดผลที่ใช้ได้จริง
