MoSCoW Method คือกรอบจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ด้วยสี่หมวด—Must, Should, Could, Won’t—เพื่อโฟกัสสิ่งจำเป็นต่อเป้าหมายและเส้นตาย ใช้กับ Backlog และ Sprint เพื่อกัน “ทุกอย่างคือด่วน” ตั้งเพดานงาน Must และผลัก Should/Could เป็นพื้นที่กันชนลดความเสี่ยง
MoSCoW Method สำหรับจัดลำดับฟีเจอร์ (ทีมเว็บ/ผลิตภัณฑ์)
สำหรับ PM/PO/Marketing & Web Teams จุดแข็งของ MoSCoW คือ “ภาษากลาง” ให้ทุกฝ่ายเข้าใจว่าทำไมบางงานต้องมาก่อน และอะไรเลื่อนได้อย่างปลอดภัย โดยผูกเข้ากับเป้าหมายธุรกิจและความจุทีมที่มีจริง
นิยามสี่หมวด + ตัวอย่าง
| หมวด |
นิยาม |
ตัวอย่างในงานเว็บ |
กติกาใช้งาน |
| Must have |
ขาดไม่ได้ต่อคุณค่าหลัก/กฎหมาย/ความปลอดภัย/ไปต่อไม่ได้ |
ฟอร์มติดต่อใช้งานได้จริง, ชำระเงินผ่าน, Cookie/Consent ตามกฎหมาย |
จำกัดสัดส่วนใน Sprint เพื่อกันความเสี่ยงเดดไลน์ |
| Should have |
สำคัญมากแต่มีทางเลี่ยงชั่วคราวได้ |
ค้นหาในไซต์ขั้นพื้นฐาน, ฟิลเตอร์รายการ |
เลื่อนได้ถ้าเวลาไม่พอโดยไม่พังคุณค่าหลัก |
| Could have |
ดีถ้ามี เพิ่มประสบการณ์/ประสิทธิภาพ แต่ไม่จำเป็น |
ไมโครอินเตอร์แอคชัน, แอนิเมชันเสริม |
กันชนเวลา (buffer) เมื่อ Must/Should บาน |
| Won’t have (this time) |
ตกลงร่วมกันว่ายังไม่ทำในรอบนี้ (บันทึกเหตุผลไว้) |
โปรไฟล์ผู้ใช้ขั้นสูง, ระบบสมาชิกเต็มรูปแบบ |
เก็บไว้ใน Backlog/โรดแมป พร้อมเงื่อนไขพิจารณาซ้ำ |
เวิร์กโฟลว์แนะนำ: จาก Backlog → Sprint
- กำหนดเป้าหมายรอบ (เช่น เพิ่มลีด 20%/ผ่าน CWV) และความจุทีม (คน×วันทำงานจริง)
- คัดกรอง Backlog จัดหมวด MoSCoW พร้อม acceptance criteria และผลกระทบ (KPI)
- ตั้งเพดานงาน Must เพื่อกันความเสี่ยง ส่งเสริมให้ Should/Could เป็น buffer
- Plan Sprint ล็อกงาน Must ก่อน → เติม Should/Could ตามความจุ
- Review/Retro เก็บบทเรียนเรื่องการจัดหมวดและความจูง (estimation) รอบถัดไป
ตารางเปรียบเทียบ: MoSCoW vs WSJF vs RICE
| ประเด็น |
MoSCoW |
WSJF (SAFe) |
RICE (Intercom) |
| หลักคิด |
จัดหมวดความจำเป็น/ผลกระทบ |
ค่านิยมงาน/เวลา (Cost of Delay ÷ Duration) |
Reach × Impact × Confidence ÷ Effort |
| เหมาะกับ |
สื่อสารเร็ว ใช้กับเดดไลน์แน่น/ปล่อยเป็นรอบ |
พอร์ตงานเยอะ ต้องตัดสินใจเชิงเศรษฐศาสตร์ |
งานโปรดักต์ที่มีข้อมูล Reach/Impact ชัด |
| จุดแข็ง |
เข้าใจง่าย ลด “ทุกอย่างต้องทำเดี๋ยวนี้” |
เน้นผลตอบแทนต่อเวลา ช่วยเลือกสิ่งคุ้มกว่า |
มีความเชื่อมั่น (Confidence) คุมความเสี่ยง |
| ข้อควรระวัง |
ถ้าไม่มีเพดาน Must อาจล้นทุก Sprint |
ต้องตีความ Cost of Delay ให้ตรงกัน |
ต้องมีข้อมูล Reach/Impact ที่น่าเชื่อถือ |
Anti-patterns ที่เจอบ่อย และวิธีแก้
| อาการ | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|
| ทุกใบงานถูกติ๊กเป็น Must |
ไม่มีเกณฑ์/เพดานความจุ |
นิยาม Must ให้ผูกกฎหมาย/ความปลอดภัย/KPI หลัก และตั้งเพดาน Must ต่อรอบ |
| เดดไลน์หลุดแม้ตัด Could ออก |
Must/Should เกินความจุ |
ลด Must เหลือขั้นต่ำจริง เพิ่ม buffer จาก Should/Could |
| ถกเถียงไม่จบระหว่างทีม |
ไม่มีหลักฐานผลกระทบ |
บังคับใส่ KPI/ผลกระทบที่วัดได้ในการ์ดทุกใบ |
เทมเพลตการ์ดงาน (คัดลอกไปใช้)
Title:
Goal/KPI: (เช่น Leads, LCP, CR, Revenue)
MoSCoW: Must | Should | Could | Won't (เหตุผล)
Impact (สั้น ๆ):
Acceptance Criteria:
Effort (rough): S/M/L
Dependency/Risk:
Owner/Reviewer:
บริการที่เกี่ยวข้อง (Internal Links)
อ่านต่อ (บทความที่เกี่ยวข้อง)
อ้างอิงภายนอก (E-E-A-T)
เกี่ยวกับผู้เขียน
Vision X Brain ทีม Website/SEO/CRO & Webflow เราช่วยตั้งกระบวนการจัดลำดับงานและ Sprint ให้ “เดินจริง” ตั้งแต่ Backlog, นิยาม KPI, ไปจนถึงปล่อยงานที่ผ่าน CWV/Accessibility พร้อมการวัดผลที่ตรวจสอบได้
อัปเดตล่าสุด: 21 Aug 2025
