IR Website ที่พานักลงทุนจาก “ค้นหา → เข้าใจ → เชื่อใจ → ติดตาม/ติดต่อ” ต้องทำ Investor Journey Map 6 ขั้น (Awareness, Discover, Evaluate, Decide, Invest, Monitor) จัดเนื้อหาบังคับ (กลยุทธ์, งบ/MD&A, ESG, ธรรมาภิบาล), ทำ UX เร็ว/เข้าถึงได้ และตั้ง KPI/GA4 ให้วัดผลได้จริง
Investor Journey Map สำหรับ IR Website: ออกแบบเนื้อหา–UX–KPI ให้ตอบนักลงทุน
สำหรับทีม IR/Corp Comms/CEO Office เป้าหมายคือให้ผู้ลงทุน/นักวิเคราะห์ “หาเจอ → เข้าใจธุรกิจ → ดูตัวเลข/ความเสี่ยง → เชื่อมั่นทีมบริหาร → ดำเนินการ/ติดตาม” ด้วยโครงเนื้อหาเชิงหลักฐานและประสิทธิภาพเว็บที่ผ่าน Core Web Vitals/WCAG
Journey Map: สเตจ → คำถาม → เนื้อหาบังคับ → UX/SEO → KPI
| Stage | นักลงทุนสงสัยอะไร | เนื้อหาบังคับ | UX/SEO ที่ต้องมี | KPI หลัก |
| Awareness |
บริษัทคือใคร อยู่ตลาดไหน แตกต่างอย่างไร |
Elevator pitch, ไฮไลต์ธุรกิจ, Fact sheet |
Title/Meta/H1 ชัด, LCP/INP ต่ำ, Structured Data: Organization |
Organic impressions/CTR, Time to first action |
| Discover |
กลยุทธ์สร้างมูลค่า รายได้–ต้นทุน–โครงสร้าง |
Strategy/Business model, Segment overview |
IA ชัด, Internal links ไปงบ/MD&A, Download center |
Clicks ไป Financials, Spec downloads |
| Evaluate |
ผลประกอบการ ความเสี่ยง กระแสเงินสด |
งบ/MD&A, Presentation, Consensus (ถ้ามี), Risk factors |
ตารางอ่านง่าย, XBRL/CSV (ถ้าพร้อม), Product/Financial schema ที่เกี่ยว |
Report downloads, Webcast plays |
| Decide |
ทีมบริหาร ธรรมาภิบาล ESG/ISSB/GRI |
Board/Management bio, Governance, ESG/GRI/ISSB S1/S2 mapping |
People/FAQ schema, ลิงก์ไปรายงาน ESG |
Clicks ไป Governance/ESG, Contact IR |
| Invest |
Ticker/ราคา/โบรกเกอร์/นายทะเบียน |
Share info, Dividend, Registrar/ADR (ถ้ามี) |
Market data embed (ถ้าทำได้), Mobile-first |
Outbound clicks ไปตลาดหลักทรัพย์/โบรก |
| Monitor |
อัปเดตงวดถัดไป อีเวนต์/ปฏิทิน ข่าวสาร |
IR calendar, Email alerts/RSS, Newsroom |
Subscription UX สั้น, iCal/ICS, Breadcrumbs |
Subscribers, Return visits, Event RSVPs |
IR Website Essentials: หน้าที่ต้องมี + หลักฐานที่ตรวจสอบได้
| หน้าหลัก | สิ่งที่ต้องมี | หลักฐาน/ลิงก์ |
| IR Home |
Value proposition, ไฮไลต์ตัวเลขล่าสุด, CTA ไป Downloads/Calendar |
Fact sheet/PDF, ลิงก์ไป Financials/ESG |
| Financials |
งบไตรมาส/ทั้งปี, MD&A, Presentation, ค้นหา/กรอง |
ไฟล์ PDF/XLS/XBRL, เวอร์ชัน/วันที่ชัด |
| Governance |
คณะกรรมการ/นโยบาย/จรรยาบรรณ/กรรมการอิสระ |
ชีวประวัติพร้อมวาระ/สัดส่วนอิสระ/คณะอนุกรรมการ |
| ESG / Sustainability |
สาระสำคัญตาม GRI/ISSB, เป้าหมาย/ตัวชี้วัด |
รายงาน ESG, ตาราง cross-reference GRI/ISSB |
| News & Events |
ข่าว/ประกาศ, ปฏิทิน (งบ/AGM/เว็บแคสต์) |
ลิงก์ลงทะเบียน/ชุดสไลด์/บันทึกเว็บแคสต์ |
| Share Information |
Ticker, ราคา, ปริมาณ, Dividend, Registrar/ADR |
แหล่งข้อมูลตลาดหลักทรัพย์/นายทะเบียน |
| Contact IR |
อีเมล/ฟอร์ม/ระบุ SLA, ข้อมูลนักลงทุนสถาบัน/รายย่อย |
นโยบายการเปิดเผยข้อมูล/แจ้งเบาะแส |
| Multilingual |
EN/TH หรืออื่น ๆ + hreflang |
สรุปนักลงทุนย่อยสำหรับต่างชาติ |
30–60–90 Day Plan (อัปเกรด IR Website ให้วัดผลได้)
| ช่วงเวลา | สิ่งที่ทำ | ผลลัพธ์ |
|---|
| 30 วัน |
Audit โครง/ไฟล์/ความเร็ว/WCAG, ทำ Journey Map, จัด IA ใหม่, ตั้ง GA4/Events, ทำ Download center |
โครงชัด, เก็บข้อมูลการใช้งานได้จริง |
| 60 วัน |
สร้างหน้า Financials/Governance/ESG ใหม่, ปฏิทิน IR, ใส่ Schema (Article/FAQ/HowTo/Organization) |
คอนเทนต์ครบอ่านง่าย, CTR ภายในดีขึ้น |
| 90 วัน |
เพิ่มค้นหา/กรองงบ, Localization, ทดสอบเว็บแคสต์/ICS, ทำ Performance SLO (LCP/INP/CLS) |
CWV ผ่าน, การติดตาม/สมัครอัปเดตเพิ่มขึ้น |
ตัวอย่างโค้ด: ติดตาม GA4 สำหรับ IR
<!-- Downloads, Webcast, Subscribe, Contact IR -->
<a href="/downloads/Q2-2025-mdna.pdf" id="dlReport">ดาวน์โหลด MD&A</a>
<button id="playWebcast">ชมบันทึกเว็บแคสต์</button>
<button id="subIR">สมัครรับข่าวสาร IR</button>
<a href="/ir/contact" id="contactIR">ติดต่อ IR</a>
<script>
document.getElementById('dlReport')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','report_download',{category:'financials', label:'MDNA_Q2_2025'});
});
document.getElementById('playWebcast')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','webcast_play',{event_quarter:'Q2_2025'});
});
document.getElementById('subIR')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','subscribe_ir_alerts',{method:'email'});
});
document.getElementById('contactIR')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','investor_contact_click',{channel:'form'});
});
</script>
อ้างอิงภายนอก (มาตรฐาน/แนวปฏิบัติ)
- NIRI – Investor Relations best practices: niri.org
- IFRS Foundation / ISSB – IFRS S1 & S2 (General/Climate): ifrs.org
- GRI Standards – Sustainability Reporting: globalreporting.org
- SET/สำนักพัฒนาบริษัทจดทะเบียน – แนวทาง IR/การเปิดเผยข้อมูล: set.or.th
- Google – Core Web Vitals: web.dev
- W3C/WAI – WCAG 2.2: w3.org
บริการที่เกี่ยวข้อง (Internal Links)
อ่านต่อ (บทความที่เกี่ยวข้อง)
FAQ (People Also Ask)
IR Homepage ต้องมีอะไรบ้าง?
คำอธิบายสั้น, ไฮไลต์ตัวเลขล่าสุด, CTA ไปงบ/MD&A/Calendar, ข่าวล่าสุด และลิงก์เร็วไป Governance/ESG
ควรจัดไฟล์งบ/MD&A อย่างไร?
แยกตามปี/ไตรมาส, ใส่วันที่เผยแพร่/เวอร์ชัน, ไฟล์ PDF/XLS/XBRL (ถ้ามี), ทำหน้าค้นหา/กรอง
รองรับนักลงทุนต่างชาติอย่างไร?
ทำ EN เต็ม, ตั้ง hreflang, สรุปสาระสำคัญเข้าใจง่าย, และระบุเวลาประชุม/ไทม์โซนชัด
KPI ของ IR Website มีอะไรบ้าง?
Report downloads, Webcast plays, Contact IR, Subscribers, Return visits, CTR ไป Financials/ESG
เกี่ยวกับผู้เขียน
Vision X Brain — ทีม Website/SEO/CRO & Webflow สำหรับบริษัทจดทะเบียน/เตรียมจดทะเบียน เราออกแบบ IR Website ให้ “อ่านง่าย–เชื่อใจ–วัดผลได้” ด้วย Journey Map, IA, Schema และคุณภาพความเร็ว/การเข้าถึงตามมาตรฐาน
อัปเดตล่าสุด: 20 Aug 2025
