เปิดเผยกระบวนการทำ UX Audit ของเอเจนซี่ ตั้งแต่ขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพ, การวิเคราะห์, ไปจนถึงการสรุปเป็น Action Plan ที่นำไปใช้ได้จริง