Journey Map คือผังเส้นทางตั้งแต่คน “รู้จักแบรนด์” จน “คอนเวิร์ตและกลับมาอีก” บทความนี้ให้เฟรมเวิร์กสเตจ, ตารางสัญญาณ–วิธีแก้, เทมเพลตแผนที่, แผนวัดผล GA4 และ How-to 7 ขั้นสำหรับทีมองค์กรที่อยากทำเว็บให้ตอบโจทย์ผู้ใช้และธุรกิจ