Scope Creep

การจัดการ Scope Creep: วิธีปฏิเสธลูกค้าอย่างนุ่มนวลและรักษาความสัมพันธ์

บทความสอนจัดการ scope creep แบบลงมือได้: รู้ทันสัญญาณ–สาเหตุ, ตั้ง baseline/DoR/DoD, ทำเวิร์กโฟลว์ Change Request ที่มี RACI, ใช้ MoSCoW/บัฟเฟอร์อย่างมีเหตุผล, วัดผลด้วยเมตริก lead time/variance และสื่อสารความเสี่ยงเชิงรุก พร้อมเทมเพลตกรอกจริง