Microcopy ที่ดีลดความลังเลและความผิดพลาด ทำให้ผู้ใช้ “กล้าคลิก–กล้าส่งฟอร์ม” เรารวมหลักการ เขียนตัวอย่างก่อน–หลัง ตารางใช้งานในหน้าเงิน/ฟอร์ม วิธีวัดผล และเช็กลิสต์ A/B test โดยอิงแนวทางจาก NN/g, Baymard, WCAG, web.dev