สรุปเพลย์บุ๊กทำ “Conversational Commerce” บน Shopify ให้คอนเวิร์ต: รวมช่องแชตกับ Inbox, ใช้ quick replies/คิวรีราคา → สร้าง Draft Order หรือ Checkout Link, ออโตเมชันด้วย Flow, เก็บ UTM/GA4, ออกแบบ microcopy ที่ชัด-ไว-เชื่อใจ พร้อมตาราง KPI และ HowTo 7 ขั้น