Zero-Party Data ในธุรกิจอสังหาฯ: ใช้ข้อมูลที่ลูกค้ายินดีให้เพื่อปิดการขาย

กลยุทธ์ Zero-party data สำหรับอสังหาฯ คือการสร้างควิซ/ฟอร์ม/ทัวร์เสมือนที่ผู้สนใจ “สมัครใจ” ให้ข้อมูลงบ ทำเล ห้องนอน เวลาซื้อ แลกสิทธิ์หรือคอนเทนต์มีคุณค่า แล้วเชื่อม CRM และ Consent Mode ภายใต้ PDPA เพื่อส่งข้อเสนอส่วนบุคคล ลดงบโฆษณาสิ้นเปลือง และปิดการขายไวขึ้น
Real Estate Zero-party Data Strategy: เก็บ “ข้อมูลที่ลูกค้ายินยอมให้” อย่างมีระบบ
สำหรับ Developer / เอเจนซี่ / ทีมเซลส์ Zero-party data คือข้อมูลที่ลูกค้า “ตั้งใจบอก” เช่นงบประมาณ ทำเล ไลฟ์สไตล์ ความเร่งด่วน ซึ่งมีคุณภาพสูงกว่าการเดา และถูกกฎหมายกว่า third-party cookie เมื่อออกแบบประสบการณ์แลกเปลี่ยนคุณค่าและความโปร่งใสที่ดี
ตารางตัวอย่าง Zero-party data สำหรับอสังหาฯ
| Use case | วิดเจ็ต/ทัชพอยต์ | ข้อมูลที่เก็บ (ตัวอย่าง) | ฐานกฎหมายที่เหมาะ (PDPA) | การกระทำถัดไป (Next Action) |
|---|---|---|---|---|
| จับคู่ยูนิต | ควิซ “หายูนิตที่ใช่” / Preference Center | งบ, ทำเล, ขนาด, ห้องนอน, ระยะเวลาซื้อ | Consent (พร้อมถอนความยินยอมได้) | ส่งลิสต์ยูนิตตรงใจ, นัดชม, อีเมล/ไลน์ภาคบุคคล |
| ลีดคุณภาพ | ฟอร์มพร้อมข้อเสนอ (eBook/โปรฯ เฉพาะ) | อีเมล/โทร, ความสนใจโครงการ, Segment | Consent หรือ Contract (ขอใบเสนอราคา) | สร้างดีลใน CRM, ตั้งเพลย์บุ๊กเลี้ยงลีด |
| คอนเทนต์ส่วนบุคคล | ทัวร์เสมือน/วิดีโอชมห้องตัวอย่างแบบ gated | แบบห้องที่ชอบ, วิว, เฟอร์ฯ, สิ่งอำนวยความสะดวก | Consent | อีเมลแนะนำแปลน/ยูนิตใกล้เคียง, เชิญชมจริง |
| ความพร้อมทางการเงิน | คำนวณผ่อน/Pre-qual แบบอินเทอร์แอคทีฟ | งบผ่อน/รายได้ช่วง, ระยะเวลาผ่อนที่ต้องการ | Consent (ข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่ข้อมูลอ่อนไหว) | เสนอแคมเปญที่เหมาะ, นัดสินเชื่อพาร์ทเนอร์ |
| การตลาดมีสิทธิเทียบเท่า | ศูนย์ตั้งค่า (opt-in ช่องทาง/ความถี่/หัวข้อ) | ช่องทางที่ต้องการ, ความถี่, โทนข้อมูล | Consent + สิทธิถอน/แก้ไขได้ง่าย | ปรับ Journey, ลด opt-out/สแปมคอมเพลน |
ทำไม Zero-party data ถึงคุ้มค่าสำหรับอสังหาฯ
- คุณภาพสูง: ลูกค้าให้ข้อมูลโดยสมัครใจ → แม่นยำกว่า inferred data
- ส่วนบุคคลจริง: จับคู่ยูนิต/แปลน/โปรฯ ตรงใจ → เพิ่มโอกาสนัดชม
- ลด CAC: ยิงโฆษณา/อีเมลตรงกลุ่ม → ลดงบเสียเปล่า
- เคารพความเป็นส่วนตัว: เริ่มจาก consent ที่ชัดเจนและถอนง่าย
ออกแบบประสบการณ์แลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างยุติธรรม (Value Exchange)
- ข้อเสนอมีค่า: ตัวช่วยเลือกโครงการ, ส่วนลดนัดชม, eBook “คู่มือซื้อคอนโดทำเล X”
- โปร่งใส: อธิบายว่าจะใช้ข้อมูลเพื่ออะไร, เก็บไว้นานเท่าไร, จัดการสิทธิได้ที่ไหน
- เบาและเร็ว: ควิซ 5–7 ข้อ, ฟอร์มสั้น, โหลดไวผ่าน Core Web Vitals
ความเป็นส่วนตัว/การยินยอม (PDPA) แบบเข้าใจได้
- Consent เป็นหนึ่งในหลายฐานกฎหมาย (ควบคู่ Contract/Legitimate Interests ฯลฯ) — เลือกให้ถูกบริบทและอนุญาตให้ถอนง่าย
- ใช้ Consent Mode เพื่อส่งสัญญาณความยินยอมให้แท็กของกูเกิลทำงานตามตัวเลือกของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง
- หากทำโฆษณาในอีโคซิสเต็มยุโรป/พาร์ทเนอร์ ใช้มาตรฐาน IAB T
Recent Blog

เว็บไซต์ของคุณช้าอยู่หรือเปล่า? หากใช่ นี่คือปัญหาที่คุณต้องแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าไม่ออกจากเว็บไซต์ อ่านต่อเพื่อค้นพบเคล็ดลับการออกแบบที่ช่วยเพิ่มความเร็ว!

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? บทความนี้จะช่วยคุณหาวิธีปรับปรุงและทำให้ลูกค้าอยู่ต่อมากขึ้น อ่านต่อ...

เคยรู้สึกหงุดหงิดเมื่อเว็บไซต์ของคุณโหลดช้าไหม? ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยเทคนิคที่เราจะแบ่งปัน อ่านต่อเพื่อค้นหาวิธีที่ทำให้เว็บคุณเร็วขึ้น!





