ใช้ OKR เพื่อกำหนด “ทิศทางและความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์รายไตรมาส” ให้ทีมโฟกัส–จัดลำดับ และยืดเป้าหมายอย่างมีเหตุผล ส่วน KPI ใช้วัด “ผลดำเนินงานต่อเนื่อง” ให้เสถียรและควบคุมคุณภาพ ทั้งสองควรใช่ร่วมกัน: OKR ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง, KPI คุมมาตรฐานประจำวัน

OKR vs KPI: ต่างกันอย่างไร และควรใช้เมื่อไร (พร้อมแผน 1 ไตรมาส)

Quick take OKR = เป้าหมายเชิงคุณค่า/ผลลัพธ์ (Outcomes) ที่ท้าทายและวัดได้ภายในช่วงเวลา (มักรายไตรมาส) ส่วน KPI = ตัวชี้วัดการดำเนินงานที่ต้อง “รักษาให้ได้ระดับ” อย่างสม่ำเสมอ ทั้งสองเติมเต็มกัน: OKR สร้างการเปลี่ยนแปลง, KPI รักษาความเสถียร

ตารางเปรียบเทียบ OKR vs KPI

ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งไหม?

ไม่ต้องเลือกอย่างเดียว—ใช้ร่วมกัน: ตั้ง OKR เพื่อเคลื่อนกลยุทธ์, ใช้ KPI เป็น “ราง” ที่คุมคุณภาพและจังหวะการทำงานประจำให้เสถียร เช่น ทีมการตลาดตั้ง OKR เพื่อทะลุยอดลีดใน Q4 แต่ยังต้องรักษา KPI อย่าง CTR/CPA ให้อยู่ในกรอบ

เช็กลิสต์ตัดสินใจ

• โจทย์ต้องการเปลี่ยนแปลงชัดเจนใน 90 วัน → ใช้ OKR
• ต้องเฝ้าระวังคุณภาพ/ประสิทธิภาพต่อเนื่อง → ใช้ KPI
• งานข้ามทีม/หลายฟังก์ชัน → ใช้ OKR เพื่อ alignment แล้วผูกกับ KPI รายฟังก์ชัน
• มี Vanity Metrics? → ตัดออก เหลือ KPI ที่เชื่อมผลลัพธ์ธุรกิจจริง

สคริปต์ 1 ไตรมาส: ตั้งระบบ OKR + KPI ให้ทีมใช้งานได้จริง

1. สัปดาห์ 1–2: Focus & Align — สรุปกลยุทธ์/ปัญหา → ตั้ง Objectives 2–3 ข้อ พร้อม Key Results ที่ “วัดผลได้และมีเกณฑ์ผ่าน”
2. สัปดาห์ 3: Map to KPI — เลือก KPI เฝ้าระวังสุขภาพระบบ (คุณภาพ, ประสิทธิภาพ, การเงิน, ลูกค้า)
3. สัปดาห์ 4: Dashboard & Rituals — ตั้ง Dashboard/GA4/CRM, Weekly Check-in (OKR)