API เป็นคำที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจได้ยินบ่อย แต่ไม่เข้าใจจริงว่าคืออะไรและเกี่ยวข้องกับตัวเองอย่างไร บทความนี้อธิบาย API ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มี code ไม่มีศัพท์เทคนิค เหมาะสำหรับคนที่ต้องตัดสินใจเรื่อง tech โดยไม่ได้เป็น developer

API คืออะไร

API (Application Programming Interface) คือ "ช่องทางสื่อสาร" ระหว่างระบบสองระบบ เหมือนบริกรในร้านอาหาร: คุณสั่งอาหาร (request) บริกรนำไปบอกครัว (server) แล้วนำอาหารกลับมาให้ (response)

ตัวอย่างในชีวิตจริง: เมื่อคุณจองโรงแรมผ่าน booking.com แอปส่ง request ไปยัง API ของโรงแรมเพื่อเช็คห้องว่าง ได้ response กลับมาแสดงห้องที่มี

ทำไม API สำคัญสำหรับธุรกิจ

สิ่งที่ทำได้ตัวอย่างประโยชน์
เชื่อมระบบเว็บ → CRM → Email Marketingข้อมูลไหลอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกซ้ำ
ดึงข้อมูลดึงสต็อกจาก ERP แสดงบนเว็บข้อมูล real-time ไม่ต้องอัปเดตมือ
ส่งข้อมูลฟอร์มบนเว็บ → Slack notificationทีมรู้ทันที ตอบลูกค้าเร็วขึ้น
Automateเมื่อมี order → สร้าง invoice อัตโนมัติลดงาน manual ลดข้อผิดพลาด

ศัพท์ API ที่ต้องรู้

คำศัพท์ความหมายเปรียบเทียบ
EndpointURL ที่ส่ง request ไปเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ของแผนก
Requestข้อความที่ส่งไปขอข้อมูล/สั่งงานเหมือนใบสั่งอาหาร
Responseข้อมูลที่ได้กลับมาเหมือนอาหารที่เสิร์ฟ
API Keyรหัสผ่านสำหรับใช้ APIเหมือนบัตรสมาชิก
Rate Limitจำนวน request ที่ส่งได้ต่อนาทีเหมือนคิวที่ต้องรอ
WebhookAPI ที่ส่งข้อมูลมาหาเราเองเหมือนบริการส่งอาหารถึงบ้าน

เครื่องมือใช้ API โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

  • Zapier — เชื่อม 6,000+ apps ด้วย drag-and-drop
  • n8n — automation tool open-source ยืดหยุ่นกว่า Zapier
  • Make (Integromat) — visual automation ซับซ้อนกว่า Zapier เล็กน้อย
  • Postman — ทดสอบ API ดูว่าส่ง request แล้วได้อะไรกลับ

คำถามที่พบบ่อย

ต้องเขียนโค้ดถึงจะใช้ API ได้ไหม

ไม่จำเป็น เครื่องมืออย่าง Zapier, n8n, Make ใช้ API โดยไม่ต้องเขียนโค้ด แค่เลือก app, กำหนด trigger, เลือก action ระบบจัดการ API ให้

API ฟรีหรือเสียเงิน

แล้วแต่ service บาง API ฟรี (Google Maps มี free tier) บางตัวเสียเงินตามจำนวนการใช้ (Stripe คิดค่า transaction) ส่วนใหญ่มี free tier ให้เริ่มต้น

API ปลอดภัยไหม

API ที่ออกแบบดีจะปลอดภัย ใช้ HTTPS เข้ารหัสข้อมูล ใช้ API Key/OAuth ยืนยันตัวตน สิ่งสำคัญคือเก็บ API Key อย่างปลอดภัย ไม่แชร์สาธารณะ

เชื่อมระบบให้ทำงานด้วยกัน

API ทำให้เว็บไซต์ของคุณไม่ได้อยู่โดดเดี่ยว แต่เชื่อมกับทุกระบบที่ธุรกิจใช้ ถ้าต้องการทีมที่ช่วย พัฒนาเว็บ ที่เชื่อมกับ CRM, ERP และ tools ต่างๆ ผ่าน API — คุยกับเรา

บทความแนะนำ