ตรวจสอบ Search Console (Manual actions/Security/Links) เพื่อรับมือ negative SEO กู้หรือลบเพจที่ถูกแฮ็ก ประเมินลิงก์สแปมและ disavow เฉพาะกรณีจำเป็น ตั้ง canonical/301 เสริม WAF/2FA/สำรองข้อมูล และติดตาม CTR, Coverage, CWV หลังแก้ไขอย่างต่อเนื่อง

วิธีรับมือ Negative SEO: แผน 24 ชั่วโมงแรก + 14 วันถัดไป

สำหรับ SEO Lead / Tech Lead / เจ้าของธุรกิจ เป้าหมายคือ “ลดความเสียหายทันที → กู้ความน่าเชื่อถือ → ปิดทางซ้ำรอย” ตามแนวทางทางการของ Google และหลักความปลอดภัยเว็บ

Negative SEO คืออะไร & สัญญาณเตือนที่พบบ่อย

แผน 24 ชั่วโมงแรก (Incident Response)

1. ตรวจ Search Console: Manual actions, Security issues, Coverage/Indexing, Links, Core Web Vitals
2. รักษาความปลอดภัย: เปิด 2FA, เปลี่ยนรหัส, อัปเดต CMS/ปลั๊กอิน/ธีม, ตรวจบัญชีผู้ใช้ที่ไม่รู้จัก
3. กวาดมัลแวร์/เพจซ่อน: ลบโค้ดฝัง, ปิดทางอัปโหลดผิดสิทธิ์, ขอให้ Google ตรวจใหม่ใน Security issues
4. ประเมินลิงก์สแปม: รวมโดเมนคุณภาพต่ำ/แองเคอร์ผิดธรรมชาติ ถ้าจำนวนมากหรือมี Manual action ค่อยทำ disavow
5. กันเนื้อหาซ้ำ: ใส่ rel=canonical, ใช้ 301 รวมสัญญาณกับ URL ที่ถูกต้อง
6. บันทึกหลักฐาน: เก็บสกรีนช็อต/ลิสต์โดเมน/เวลาที่เกิด เพื่อประกอบการสื่อสารและคำขอพิจารณาใหม่

แผน 7–14 วัน (ฟื้นตัว + ป้องกันซ้ำ)

• ทยอยติดต่อเว็บมาสเตอร์ให้เอาลิงก์ออก (ถ้าเป็นไปได้) และติดตามผล
• ส่งไฟล์ disavow (เมื่อเข้าเกณฑ์) และทบทวนรายการทุกไตรมาส
• รีโนเวตคอนเทนต์หน้าเงิน: อัปเดตหลักฐาน/ตัวเลข/FAQ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ (E-E-A-T)
• เสริม WAF/CDN, เปิด rate limiting, CSP/headers พื้นฐาน, สำรองข้อมูลแบบอัตโนมัติ
• เฝ้าดูเมตริกใน SC: CTR, Average position, Indexing, และ GA4: conversion/leads

ตาราง: เมื่อไร “ควร/ไม่ควร” ใช้ Disavow