5 ข้อผิดพลาดเว็บคลินิกที่ทำให้เสียคนไข้ พร้อมวิธีแก้ให้จองง่าย (อัปเดต 2025)

ข้อผิดพลาดเว็บคลินิกที่ทำให้เสียคนไข้: เว็บช้า (LCP/INP ไม่ผ่าน), ฟอร์มจองยาก/ปุ่มติดต่อไม่เด่น, ข้อมูลแพทย์/ราคาไม่โปร่งใส, ไม่มี FAQ/Schema/รีวิว และ Local SEO ไม่ครบ (NAP/แผนที่). วิธีแก้เร็ว: เร่ง CWV, Sticky CTA, ฟอร์มสั้น+SSO, ใส่ FAQ/รีวิว, ตั้ง NAP ให้ตรง

5 ข้อผิดพลาด → ผลกระทบ → วิธีแก้ (ลงมือได้ทันที)

ตัวชี้วัดที่ต้องดู (ก่อน–หลังปรับ)

How-to 15 นาที (เริ่มเห็นผลไว)

1. ติด Sticky CTA “จอง/โทร/แชท” ให้เด่นบนมือถือ
2. เร่ง CWV: รูป AVIF/WebP + preload LCP + ลดสคริปต์ที่สาม
3. ย่อ ฟอร์มจอง เหลือข้อมูลจำเป็น + เปิด SSO
4. เพิ่ม FAQ + FAQPage Schema หน้า Top services + วางรีวิว/ก่อน–หลังทำ
5. ตั้ง GA4 events: book_appointment, call_click, chat_open, generate_lead

โค้ดตัวอย่าง (GA4 ติดตามจอง/โทร/แชท + FAQ Schema)

<!-- GA4: Track จอง/โทร/แชท -->
<script>
document.querySelectorAll('.btn-book,.btn-call,.btn-chat').forEach(el => {
  const ev = el.classList.contains('btn-call') ? 'call_click' : (el.classList.contains('btn-chat') ? 'chat_open' : 'book_appointment');
  el.addEventListener('click', () => gtag('event', ev, {location:'sticky_cta'}));
});
</script>

<!-- FAQPage JSON-LD -->
<script type="application/ld+json">{
  "@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage",
  "mainEntity":[
    {"@type":"Question","name":"จะเร่งยอดจองให้เร็วที่สุดทำอะไรได้บ้าง?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ทำ Sticky CTA บนมือถือ, ย่อฟอร์ม+เปิด SSO, เร่ง LCP/INP ให้ผ่าน และเพิ่ม FAQ+Schema ในหน้า Top services"}},
    {"@type":"Question","name":"ข้อมูลที่ต้องมีในเว็บคลินิก?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"ข้อมูลแพทย์, ราคา, ข้อห้าม, รีวิว และการติดต่อที่ชัดเจน"}}
  ]
}</script>