Fogg Behavior Model: โมเดลออกแบบพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์

Fogg Behavior Model บอกว่า “พฤติกรรมเกิดเมื่อมี แรงจูงใจ (Motivation) เพียงพอ + ความสามารถ (Ability) เพียงพอ + สิ่งกระตุ้น (Prompt) ที่มาถูกเวลา” บนเว็บไซต์ให้เพิ่มคอนเวิร์ชันด้วยการลดแรงเสียดทาน, ยกระดับคุณค่าข้อเสนอ, และวางปุ่ม/ข้อความกระตุ้นในจังหวะที่ผู้ใช้พร้อมที่สุด
Fogg Behavior Model สำหรับเว็บไซต์: ทำให้ “ผู้ใช้พร้อมคลิก” มากขึ้น
สรุปเร็ว FBM = Motivation + Ability + Prompt. หากอย่างใดอย่างหนึ่งต่ำ พฤติกรรม (คลิก/สมัคร/สั่งซื้อ) จะไม่เกิด วิธีทำงานคือ ลดแรงเสียดทาน (เพิ่ม Ability), เพิ่มคุณค่าข้อเสนอ (เพิ่ม Motivation) และ วาง Prompt ให้ตรงจังหวะการตัดสินใจ
ตารางเทมเพลต: FBM → ตำแหน่งบนหน้าเว็บ
เพจ/ช่วงเวลา | เพิ่ม Motivation | เพิ่ม Ability (ลดแรงเสียดทาน) | Prompt ที่ควรใช้ | เมตริกวัดผล |
---|---|---|---|---|
โฮม (พับแรก) | ข้อความคุณค่าเดียวชัดเจน + ตัวเลขผลงาน/โลโก้ลูกค้า | ปุ่มเดียวชัด, เมนูน้อย, โหลด LCP ไว | CTA หลัก “เริ่มทดลองใช้ฟรี” / “นัดหมาย 15 นาที” | CTR ปุ่มหลัก, LCP/INP, Scroll depth |
หน้าบริการ | ผลลัพธ์วัดได้ + รีวิว/เคสศึกษา | ตารางแพ็กเกจเข้าใจง่าย, FAQ ตอบข้อกังวล | CTA รอง “ดูเดโม”/“รับใบเสนอราคา” | Lead rate, Time on page |
เพจราคา/ตะกร้า | การันตี/ความเสี่ยงต่ำ, เปรียบเทียบคุ้มค่า | ฟอร์มสั้น, ช่องทางจ่ายชัด, ขั้นตอนน้อย | “ชำระแบบรายปี (ประหยัด 20%)” | Checkout completion, INP, Errors |
บทความ/บล็อก | สรุปเชิงผู้เชี่ยวชาญ + ลิงก์อ้างอิงมาตรฐาน | อ่านสบาย, ตาราง/หัวข้อชัด, โหลดไว | “ดาวน์โหลดเทมเพลต”/“สมัครจดหมายข่าว” | CTA clicks, Newsletter signups |
ลดแรงเสียดทาน (เพิ่ม Ability) ก่อนยกระดับ Motivation
แรงเสียดทาน | สัญญาณ | วิธีแก้ (ลงมือทำได้เร็ว) |
---|---|---|
หน้าโหลดช้า | LCP/INP ไม่ผ่าน | รูป AVIF/WebP, preload ฮีโร่, ลดสคริปต์ที่สาม |
ฟอร์มยาว/ซับซ้อน | Abandon สูง | เหลือฟิลด์จำเป็น, แสดงขั้นตอน, Autofill/Keyboard-friendly |
ข้อความไม่ชัด | CTR ต่ำ ถามซ้ำ | แก้ H1 ให้สอดคล้อง Intent, ใช้ bullet คุณค่าก่อนราคา |
เข้าถึงยาก | ผู้ใช้คีย์บอร์ด/จอเล็กมีปัญหา | ตรวจ WCAG 2.2: โฟกัส/คอนทราสต์/label |
ออกแบบ Prompt ให้ “ตรงเวลา–ตรงบริบท”
- ตรงเวลา: แสดง CTA เมื่อผู้ใช้ “พร้อม” (เช่น หลังอ่านคุณค่าหลัก/FAQ สำคัญ)
- ตรงบริบท: ข้อความ CTA ต้องสอดคล้องกับสิ่งที่เพิ่งอ่าน (“ขอเดโม” แทน “ซื้อเลย”)
- หน่วงรบกวน: หลีกเลี่ยง modal/overlay เร็วเกินไป; ใช้ exit-intent เมื่อเหมาะสม
ตัวอย่างโค้ด: CTA + ติด GA4 Event
<a href="#demo" class="btn btn-primary" id="ctaDemo">ขอเดโม 15 นาที</a>
<script>
document.getElementById('ctaDemo')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','generate_lead',{method:'demo_request', location:'service_section'});
});
</script>
บริการที่เกี่ยวข้อง (Internal Links)
- ปรับปรุงเว็บให้เร็ว/คอนเวิร์ตสูง
- ออกแบบ/พัฒนา Webflow
- บริการ UX/UI Design
- Corporate Website สำหรับธุรกิจ
- บริการทั้งหมด
อ่านต่อ (บทความที่เกี่ยวข้อง)
- ตัวอย่าง CTA ที่คลิกดี
- ทำ FAQ ให้ติดอันดับ
- Information Architecture คืออะไร
- UX/UI บน Webflow ที่คอนเวิร์ต
อ้างอิงภายนอก (E-E-A-T)
- BJ Fogg – Fogg Behavior Model: behaviormodel.org
- Nielsen Norman Group – Fogg Behavior Model: nngroup.com
- Google – Core Web Vitals: web.dev
- W3C/WAI – WCAG 2.2: w3.org
- Google Analytics 4 – Events Reference: developers.google.com
เกี่ยวกับทีมผู้เขียน
Vision X Brain — ทีม Website/SEO/CRO & Webflow สำหรับธุรกิจ เราออกแบบ UX ตาม FBM, เร่งความเร็วให้ผ่าน CWV และวัดผล GA4 อย่างเป็นระบบ เพื่อผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้
อัปเดตล่าสุด: 24 Aug 2025
ก่อนปรับ UX คนเข้าเว็บแล้วออกเลยค่ะ แต่พอรีดีไซน์ใหม่ กลายเป็นจุดที่ปิดการขายได้ดีที่สุดแทน!

หลังรีแบรนด์กับ Vision X Brain ยอดขายพุ่ง x3 ภายใน 2 เดือน!

เปลี่ยนเว็บกับ Vision X Brain แค่ไม่กี่วัน ลูกค้าใหม่เริ่มเข้าใจธุรกิจเราทันที

หลังรีดีไซน์กับ Vision X Brain ลูกค้าระดับองค์กรเริ่มเข้ามาจองงานผ่านเว็บไซต์เอง — ไม่ต้องพึ่งคอนเนคชั่นเหมือนก่อน

หลังจากเปลี่ยนเว็บไซต์กับ Vision X Brain ผู้ใช้งานกล้ากดทดลองระบบตั้งแต่หน้าแรก — ไม่ต้องตาม โทร หรืออธิบายซ้ำอีก

Recent Blog

ค้นพบข้อดีของ responsive web design พร้อมเคล็ดลับเพิ่มยอดขายและสร้างประสบการณ์เว็บที่ดีกับลูกค้า เหมาะสำหรับธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่ปี 2025

ค้นพบข้อดีของ responsive web design พร้อมเคล็ดลับเพิ่มยอดขายและสร้างประสบการณ์เว็บที่ดีกับลูกค้า เหมาะสำหรับธุรกิจออนไลน์ยุคใหม่ปี 2025
