ADA Compliance: ทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการในสหรัฐอเมริกา

ADA Website Compliance คือการทำให้เว็บไซต์ “เข้าถึงได้” ตามเจตนารมณ์กฎหมาย ADA (สหรัฐ) โดยอ้างอิงมาตรฐานเทคนิค WCAG ระดับ AA เป็นเป้าหมายปฏิบัติ หลัก ๆ คือการใช้คีย์บอร์ดได้, คอนทราสต์ที่เหมาะสม, มีทางเลือกเทียบเท่า (เช่น คำบรรยาย/คำบรรยายวิดีโอ) และการจัดโครงสร้าง/ฟอร์มให้เข้าถึงได้
ADA Website Compliance คืออะไร? ต่างจาก WCAG อย่างไร (อัปเดต 2025)
Quick view ADA เป็นกฎหมายสิทธิคนพิการในสหรัฐ (กรอบข้อบังคับ), ส่วน WCAG คือแนวทางเทคนิคสากลที่ใช้วัดว่า “เข้าถึงได้” แค่ไหน เป้าหมายนิยมคือ WCAG 2.2 ระดับ AA สำหรับภาคธุรกิจ
ตาราง: ADA vs WCAG vs Section 508 vs EN 301 549
| กรอบ/มาตรฐาน | คืออะไร | ใช้กับใคร | ระดับ/เวอร์ชันที่นิยม |
|---|---|---|---|
| ADA (Title III) | กฎหมายสิทธิคนพิการในสหรัฐ ครอบคลุม “public accommodations” ออนไลน์/ออฟไลน์ | ธุรกิจเอกชนที่ให้บริการสาธารณะในสหรัฐ | อ้างอิง WCAG เป็นเกณฑ์เทคนิคในการปฏิบัติตาม |
| WCAG | มาตรฐานเทคนิคการเข้าถึงเว็บโดย W3C/WAI | ใช้เป็นเป้าหมายวัดผลทางเทคนิคทั่วไป | แนะนำเป้าหมาย WCAG 2.2 AA |
| Section 508 | ข้อกำหนดการเข้าถึงสำหรับหน่วยงาน/ผู้รับเหมาของรัฐบาลกลางสหรัฐ | ภาครัฐสหรัฐ/ซัพพลายเออร์ | อ้างอิง WCAG (เดิม 2.0 AA, มีการอัปเดตชี้อ้างล่าสุดจากหน่วยงาน) |
| EN 301 549 | มาตรฐานการเข้าถึงของสหภาพยุโรป (รวมเว็บ/ซอฟต์แวร์) | ภาครัฐสหภาพยุโรป/องค์กรที่เกี่ยวข้อง | อิง WCAG เช่นกัน (ระดับใกล้เคียง AA) |
อาการ “ไม่ผ่าน” ที่พบบ่อย
| อาการ | ผลกระทบ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| ใช้คีย์บอร์ดนำทางไม่ได้/โฟกัสหาย | ผู้ใช้แป้นพิมพ์/ผู้อ่านหน้าจอใช้งานไม่ได้ | กำหนดลำดับโฟกัส, แสดงโฟกัสชัด, ข้ามไปเนื้อหา (skip link) |
| คอนทราสต์ต่ำ | อ่านยาก โดยเฉพาะบนมือถือ/กลางแจ้ง | ปรับอัตราคอนทราสต์ตาม WCAG (อย่างน้อย 4.5:1 สำหรับตัวหนังสือปกติ) |
| รูปไม่มี alt, ไอคอนไม่มี aria-label | ผู้อ่านหน้าจอเข้าใจผิด/ขาดสาระสำคัญ | เพิ่ม alt เชิงความหมาย, ใส่ aria-label/role ที่เหมาะสม |
| ฟอร์มไม่มี label/ข้อความผิดพลาดไม่ชัด | กรอกผิดซ้ำ ลดโอกาสคอนเวิร์ชัน | ผูก label กับ input, บอกข้อผิดพลาด/แนะแนวทางแก้ไขให้ชัด |
| วิดีโอไม่มีคำบรรยาย/ถอดเสียง | ผู้บกพร่องการได้ยินเข้าไม่ถึงข้อมูล | เพิ่มคำบรรยาย (captions)/ถอดเสียง (transcript) |
HowTo: ทำเว็บให้ “ผ่านเกณฑ์” ใน 7 ขั้น (เบื้องต้น)
- ตั้งเป้า: เลือก WCAG 2.2 ระดับ AA เป็น baseline
- สแกน: ตรวจอัตโนมัติด้วยเครื่องมือ (contrast, landmarks, titles) + ทดสอบคีย์บอร์ดจริง
- แก้โครง: ใช้ semantic HTML, ลำดับ heading ชัด, มี skip link
- แก้ UI: ปรับคอนทราสต์, ขนาด hit area, โฟกัสสเตตัสชัดเจน
- สื่อ: ใส่ alt, captions/transcripts, ควบคุม auto-play
- ฟอร์ม: มี label/aria-describedby, error message ชัด, ไม่บังคับ mouse
- รีวิว & เฝ้าระวัง: QA ทุกสปรินต์ + ตั้ง KPI (CWV/INP + A11y defects)
ตัวอย่างโค้ดเล็ก ๆ: ปุ่มเข้าถึงได้ + ติดตาม GA4
<a href="https://www.visionxbrain.com/services/ux-ui-design" id="ctaAudit" class="btn btn-primary">ขอ A11y Audit</a>
<script>
document.getElementById('ctaAudit')?.addEventListener('click', () => {
gtag('event','generate_lead',{content_type:'a11y_audit', method:'cta_button'});
});
</script>
อ้างอิงภายนอก (มาตรฐาน/แนวทาง)
- ADA.gov (U.S. DOJ) — ADA Web Accessibility Guidance
- W3C/WAI — WCAG Overview, WCAG 2.2
Recent Blog

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? มาดู 5 ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะช่วยแก้ปัญหานี้และทำให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้น! อ่านต่อ...

เว็บไซต์ของคุณช้าอยู่หรือเปล่า? หากใช่ นี่คือปัญหาที่คุณต้องแก้ไขเพื่อให้ลูกค้าไม่ออกจากเว็บไซต์ อ่านต่อเพื่อค้นพบเคล็ดลับการออกแบบที่ช่วยเพิ่มความเร็ว!

เคยรู้สึกว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ดึงดูดลูกค้าไหม? บทความนี้จะช่วยคุณหาวิธีปรับปรุงและทำให้ลูกค้าอยู่ต่อมากขึ้น อ่านต่อ...





