June 22, 2025
องค์ประกอบสำคัญของหน้า 'About Us' เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
เขียน About Us ให้คอนเวิร์ตด้วย 4 อย่าง: ข้อความภารกิจ/คุณค่าที่ชัด, หลักฐานตรวจสอบได้ (รางวัล/ลูกค้า/รีวิว/ข่าว), ทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมบทบาทจริง, เส้นทาง “ติดต่อ/นัดหมาย” เด่น และคุณภาพหน้า (เร็ว เข้าถึงได้) พร้อมสคีมา Organization เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือบนเสิร์ช.
วิธีเขียนหน้าบริษัท (About Us) ให้ “น่าเชื่อถือและคอนเวิร์ต” ในปี 2025
Executive view หน้านี้คือ “หน้า Sales ของความไว้ใจ” ใช้เฟรมเวิร์ก E-E-A-T: Experience (ประสบการณ์จริง), Expertise (ความเชี่ยวชาญทีม), Authoritativeness (หลักฐานจากภายนอก), Trust (นโยบาย/ความโปร่งใส). ยึดกฎ UX จาก NN/g เรื่องความน่าเชื่อถือ, ใส่สคีมา Organization/Person และผ่าน WCAG/CWV เพื่อให้เข้าถึงง่ายและโหลดไว
โครงหน้า About Us (แนะนำสำหรับองค์กร)
- ฮีโร่สั้น: เราเป็นใคร + ภารกิจ/คุณค่าที่ให้ลูกค้า + CTA “ติดต่อ/นัดหมาย”
- ความเชื่อถือ: ตัวเลขผลลัพธ์/ลูกค้า โลโก้/รีวิว/ข่าว/รางวัล ที่ตรวจสอบได้
- เรื่องราว/ไทม์ไลน์: จุดเปลี่ยน/สิ่งที่เรียนรู้ (เน้นข้อมูลจริง ไม่โฆษณา)
- ทีมหลัก: รูปโปร + บทบาท + ความเชี่ยวชาญ/วุฒิ/ลิงก์โปรไฟล์
- ค่านิยม & วิธีทำงาน: สิ่งที่ลูกค้า/พาร์ตเนอร์จะสัมผัสได้
- มาตรฐาน/ความปลอดภัย/การเข้าถึง: นโยบาย, ใบรับรอง, WCAG
- CTA สรุป: โทร/LINE/นัดเดโม + แผนที่/เวลาทำการ
ตาราง: Persona ผู้ชม → ความกังวล → องค์ประกอบ/ข้อความบนหน้า
| Persona | กังวลหลัก | องค์ประกอบ/ตัวอย่างข้อความ |
|---|---|---|
| ผู้บริหาร/เจ้าของ | ไว้ใจได้จริงไหม ส่งมอบได้ตามสัญญาหรือไม่ | ตัวเลขผลลัพธ์/เคสศึกษา/รีวิวตรวจสอบได้ · “ส่งมอบโครงการ 120+ เว็บ อัตราตรงเวลา 97%” |
| ผู้จัดการการตลาด | เวิร์กโฟลว์/การอนุมัติ/ SLA/ทีมที่ทำงานด้วย | อธิบายวิธีทำงานเป็นขั้นตอน + บทบาททีม · “1) Discover 2) Prototype 3) Launch” |
| ฝ่ายไอที/ความปลอดภัย | มาตรฐาน/ความเสี่ยง/บำรุงรักษา | มาตรฐาน/นโยบาย · “ผ่าน WCAG 2.2 · เร่ง CWV · นโยบายการประมวลผลข้อมูล/โฮสติ้ง” |
| ผู้สมัครงาน | ค่านิยม/การเติบโต/ผลงานจริง | ค่านิยม + วัฒนธรรม · “เรียนรู้เร็ว ซื่อสัตย์ต่อข้อมูล” + ลิงก์ผลงาน |
เช็กลิสต์หลักฐานความน่าเชื่อถือ (Trust signals)
| หลักฐาน | ตัวอย่าง/ที่มาที่ตรวจได้ | ทิป |
|---|---|---|
| รีวิว/คำรับรอง | ลิงก์ไปยัง Google Reviews/G2/Capterra | แสดงชื่อจริง/โลโก้/ลิงก์แหล่งที่มา |
| ข่าว/รางวัล | ลิงก์บทความหรือประกาศรางวัลจริง | ใส่วันที่/สำนักข่าว และบริบทย่อ |
| ลูกค้าสำคัญ/ตัวเลข | โลโก้/ตัวเลขผลลัพธ์ (พร้อมวิธีคำนวณ) | หลีกเลี่ยงคำกล่าวอ้างกว้าง ๆ ที่พิสูจน์ไม่ได้ |
| นโยบาย/มาตรฐาน | WCAG 2.2, Core Web Vitals, Security policy | ลิงก์ไปยังแนวทางทางการ/คู่มือ |
